Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

Strandhotel Ostseeblick GmbH & Co. KG; Mecklenburg-Vorpommern; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Weihnachten im Kreis der Familie

5-Tage Woche

Moderne Mitarbeiterwohnungen

Givve Card als Bezahlkarte

Teamcar

Gesundheitsprämie

Job summary

Strandhotel Ostseeblick GmbH & Co. KG sucht eine gastgebende Persönlichkeit, die Gäste herzlich betreut und durch individuelle Angebote begeistert. Sie beraten Anfragende, übernehmen Reservierungen und steigern Umsatz im Restaurant sowie im Wellnessbereich.

Sie arbeiten empathisch, ruhig auch in schwierigen Situationen und pflegen eine klare, lösungsorientierte Kommunikation. Sorgfalt bei Kassenführung und Organisation runden das Profil ab.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Zeitlich flexibel verfügbar.
• Sorgfältige Arbeitsweise mit Blick auf das Wohl der Gäste.

Responsibilities

• Du empfängst und betreust die Gäste mit Herzlichkeit und Professionalität.
• Du berätst Anfragende sicher durch Angebote und Arrangements, nimmst Reservierungen vor und erstellst Individualangebote.
• Durch dein Verkaufstalent generierst du zusätzliche Umsätze in Restaurant und Wellnessbereich.
• In stressigen Situationen bewahrst du Ruhe und setzt einen lösungsorientierten Kommunikationsstil.
• Du arbeitest organisiert und besonders sorgfältig bei der Kassenführung.
• Du bist der zentrale Ansprechpartner für Gäste und Kollegen.

Skills

Gastgeber

Herzlichkeit

Teamfähigkeit

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Flexibilität

Job description

Dein Profil

• Du bist ein echter Gastgeber, der Herzlichkeit und Professionalität vereint.
• Du liebst es gemeinsam im Team, Gäste glücklich zu machen.
• Du siehst dich als Freizeitdesigner und bist offen und kommunikativ.
• Du behältst auch in den stressigsten Situationen einen kühlen Kopf.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort sowie Schrift und bist zeitlich flexibel.
• Du arbeitest sorgfältig, hast das Wohl aller Gäste gleichermaßen im Blick und dir gelingt es, schnell eine positive Beziehung zu Gästen aufzubauen.

Deine Aufgaben

• Du empfängst und betreust die Gäste mit aller Herzlich- und Freundlichkeit, die mit einem familiengeführten Hotel verbunden ist.
• Du berätst Anfragende sicher durch die Angebote und Arrangements, nimmst selbst Reservierungen vor, bearbeitest sie und erstellst Individualangebote.
• Dir gelingt es dank deines Verkaufstalents zusätzliche Umsätze in Restaurant und Wellnessbereich zu generieren.
• Selbst in schwierigen Situationen behältst du die Ruhe, hast das Gastwohl zu jeder Zeit fest im Blick und pflegst einen einfühlsamen wie lösungsorientierten Kommunikationsstil.
• Du arbeitest organisiert und strukturiert sowie insbesondere was die Kassenführung betrifft mit außerordentlicher Sorgfalt.
• Knotenpunkt aller Informationen für Gäste und Kollegen zu sein, macht dich nicht nervös, sondern ausnahmslos stolz.

Mehr als nur Arbeit

Wir haben etwas, was andere nicht haben: ein großartiges Team, das unseren Ostseeblick täglich mit höchstem Anspruch weiterentwickelt. Dafür möchten wir uns mit vielen Vorteilen bedanken

• Weihnachten im Kreis der Familie! Weihnachten bleibt unser Haus geschlossen
• Geregelte Arbeistzeiten und flexibles Jahreszeitkonto
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 5-Tage Woche
• Moderne Mitarbeiterwohnungen
• Mitarbeiterverpflegung
• Givve Card als Bezahlkarte mit steuerfreiem Sachbezug nach Betriebszugehörigkeit
• Teamcar
• Gesundheitsprämie
• Monatlicher Gesundheitstag für Mitarbeitende
• Kostenfreies Training im hauseigenen Fitnessstudio
• Sprachkurse
• Vergünstigungen auf F&B und Spa- Leistungen
• Attraktive Family&Friends Tarife auf F&B und Logis
• Teamevents
• Unterstützung von sozialem Engagement und Vereinstätigkeit
• Angenehmes Arbeits- und Betriebsklima in einem familiengeführten Hotel
• Gute berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Gesicherter Arbeitsplatz in traumhafter Umgebung