Groups & Events Manager (m/w/d)

Cotp; Berlin; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job description

DASEYN Berlin Fischerinsel

Im Herzen Berlins, dort, wo die Stadt am Wasser begann, entsteht mit dem DASEYN Berlin Fischerinsel ein 4-Sterne-Superior-Stadthotel mit Haltung: urban, ruhig, echt und aufmerksam bis ins Detail. DASEYN ist kein lautes Lifestyle-Hotel, sondern ein Haus mit Substanz - ein Ort, der Berlin nicht inszeniert, sondern für Gäste spürbar leiser macht. Unser Hotel verbindet hochwertige Hotellerie mit 140 individuellen Gästezimmern, Gastronomie, Bar, Tagung, Co-Working und Rückzugsorte zu einem lebendigen Ganzen. Die Fischerinsel, die Spree und die Geschichte des Ortes prägen das Konzept: Gemeinschaft, Ankommen, Verlässlichkeit und echte Berliner Gastfreundschaft. Im Mittelpunkt steht nicht die große Geste, sondern die Haltung dahinter - warm, direkt, professionell und ohne Service-Pathos. Dafür bauen wir ein Team auf, das Gastgebersein neu denkt: aufmerksam statt aufgesetzt, herzlich statt formell, klar statt kompliziert. Menschen, die Verantwortung übernehmen, mitdenken, einander unterstützen und Freude daran haben, ein neues Haus von Anfang an mitzugestalten. Wer bei uns arbeitet, wird Teil eines Hotels, das nicht nur Zimmer verkauft, sondern Ankommen möglich macht. DASEYN sucht Menschen, die mitdenken, mitgestalten und Gastfreundschaft als Haltung verstehen. Menschen, die Berlin mögen, aber keinen Lärm brauchen. Die klare Abläufe schätzen und trotzdem wissen, dass echte Gastgebermomente nicht aus Standards entstehen, sondern aus Aufmerksamkeit. Wenn du ein Haus mit aufbauen möchtest, das ruhig wirkt und lange bleibt, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Das erwartet dich!

Du bist die zentrale Schnittstelle für Gruppen, Meetings und Events – zwischen Gast, Sales, Front Office, F&B und Operations. Du behältst Details, Fristen und Kommunikation im Blick und sorgst dafür, dass aus einer Buchung ein stimmiges DASEYN-Erlebnis wird.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Gruppen- und Veranstaltungsanfragen vom Erstkontakt bis zum Abschluss
• Zuständig für die Erreichung einer optimalen Auslastung der Veranstaltungsräume und Zimmer mit der Unterstützung von Revenue
• Erstellung von Angeboten, Verträgen, Ablaufplänen und internen Veranstaltungsinformationen
• Pflege von Gruppenreservierungen, Kontingenten, Rooming Lists und Buchungsdetails in OPERA Cloud
• Anlage und Bearbeitung von Veranstaltungen in OSEM inklusive Eventdetails, Funktionen und relevanter Dokumentation
• Koordination von Optionen, Deposits, Stornierungsbedingungen, Deadlines und Zahlungsinformationen
• Enge Abstimmung mit allen relevanten Abteilungen wie Front Office, Housekeeping, F&B, Küche und Technik
• Durchführung von Site Inspections, Pre-Convention-Abstimmungen und persönlichen Veranstaltergesprächen
• Kontrolle der finalen Leistungen und Unterstützung bei Rechnungsklärung und Nachbereitung
• Aktives Upselling von Zimmern, F&B-Leistungen und passenden Zusatzangeboten
• Mitarbeit beim Aufbau effizienter Gruppen- und Eventprozesse im Pre-Opening

Das bringst du mit!

• Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise im Bereich Convention Sales, Groups, Events oder Reservations
• Vorkenntnisse und praktische Erfahrung mit Opera Cloud und OSEM sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Veranstaltungsabläufen, Gruppenlogik, Zimmerkontingenten und Schnittstellen im Hotelbetrieb
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, präzise Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Prioritäten
• Freude an direkter Kommunikation mit Gästen, Veranstaltern und internen Teams
• Serviceorientierung ohne steife Förmlichkeit – verbindlich, lösungsorientiert und authentisch
• Bereitschaft, in einer Neueröffnung Prozesse mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen

Wir bieten dIr!

• Eine Schlüsselrolle im Pre-Opening eines neu positionierten Berliner Stadthotels.
• Ein neues Haus, in dem Abläufe nicht einfach übernommen, sondern sinnvoll aufgebaut werden
• Kurze Wege und enge Zusammenarbeit mit Operations, Front Office, Revenue Management, F&B und Sales
• Ein Arbeitsumfeld, das Wertschätzung, Respekt, Ehrlichkeit und Zusammenhalt ernst nimmt
• Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit, den Bereich Groups & Events von Beginn an mitzuprägen
• Ein Hotelkonzept mit klarer Haltung, starker Geschichte und eigenständiger Gastronomiemarke.
• Zusammenarbeit mit einem professionellen Betreiberumfeld und zentralen Services in Köln.
• Ein Team, das Qualität ernst nimmt und Gastfreundschaft menschlich denkt.
• Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Multibrand-Hotelumfeld.
• Ein besonderer Arbeitsplatz auf der Berliner Fischerinsel.