Group Reservations Agent (m/w/d)

Hrg Hotels; Berlin; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Jahresurlaub

Mitarbeiterrabatte

Descripción de la vacante

Pullman Berlin Schweizerhof sucht eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Group Reservations in Vollzeit. Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Gruppenreservierungen und erstellen Angebote und Verträge.

Sie arbeiten eng mit Housekeeping und Front Office zusammen, prüfen Optionslisten und unterstützen kleinere Events. Voraussetzung ist idealerweise eine touristische Ausbildung, gute MS Office Kenntnisse und fließendes Deutsch sowie Englisch.

Formación

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im touristischen Bereich oder Erfahrung in vergleichbarer Position.
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Gute MS-Office-Kenntnisse und Opera Cloud V5.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Teamgeist, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.

Responsabilidades

• Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Gruppenreservierungen.
• Sicherstellung einer vollständigen Reservierungsbearbeitung.
• Erstellen von Angeboten und Verträgen.
• Bearbeitung und Kontrolle der Optionsliste.
• Vorblocken von Zimmern; enge Kommunikation mit den Abteilungen Housekeeping und Front Office.
• Rechnungskontrolle.
• Bearbeitung von kleineren Events wie Dinner-Veranstaltungen mit Unterstützung durch Convention Sales.

Conocimientos

MS Office

Teamfähigkeit

Kommunikation

Educación

Ausbildung im tourismus

Herramientas

Opera Cloud V5

Descripción del empleo

We are Pullman Berlin Schweizerhof!

Das Pullman Berlin Schweizerhof ist ein 5-Sterne-Hotel mit 377 Zimmern. Zentral zwischen Ku’damm und Tiergarten gelegen, bietet es einen Arbeitsplatz in einem der renommiertesten Häuser der Hauptstadt, in dem modernes Design und gehobener Komfort aufeinandertreffen.
Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Städteurlauber und Veranstaltungsgäste, die höchsten Wert auf Service und Professionalität legen. Ob am Empfang, in der Gastronomie, im Veranstaltungsbereich oder im Housekeeping – das Team sorgt dafür, dass jeder Aufenthalt auf höchstem Niveau geprägt ist.
Das kulinarische Angebot umfasst ein Restaurant mit internationaler Küche, eine stilvolle Bar sowie ein vielseitiges Frühstücksbuffet, das den Gästen den perfekten Start in den Tag bietet. Ergänzt wird das Angebot durch einen großzügigen Spa- und Wellness-Bereich.
Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die Internationalität einer Weltmetropole mit der Eleganz eines Spitzenhotels. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft auf höchstem Niveau gelebt werden.

Geplanter Start: 01.11.2026
Anstellungsart: Vollzeit
Vertragstyp: unbefristet
Arbeitsort: Berlin

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Gruppenreservierungen
• Sicherstellung einer vollständigen Reservierungsbearbeitung
• Erstellen von Angeboten und Verträgen
• Bearbeitung und Kontrolle der Optionsliste
• Vorblocken von Zimmern; führen einer engen Kommunikation mit den Abteilungen Housekeeping und Front Office
• Rechnungskontrolle
• Bearbeitung von kleineren Events wie z.b. Dinner Veranstaltungen mit Unterstützung durch Convention Sales

Das bringst du mit

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im touristischen Bereich oder Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Aufgaben eigenständig zu organisieren und sinnvoll zu priorisieren
• Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen und praktische Erfahrung mit der Hotelsoftware Opera Cloud V5
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamgeist, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

Deine Benefits

Vertrag. Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
Erholung. 30 Tage Jahresurlaub
Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.

Dein Kontakt

Nicole Pohlandt
Director People & Culture
Pullman Berlin Schweizerhof
Budapester Straße 25
10787 Berlin