Front Office Agent (m/w/d), Pullman Berlin Schweizerhof

Pullman Berlin Schweizerhof; Berlin; Presencial; EUR 30.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Unbefristeter Vertrag

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Belobigungsprogramm

Tarifliche Bezahlung

Descripción de la vacante

Pullman Berlin Schweizerhof sucht einen engagierten Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit, unbefristet, am Standort Berlin. Du begrüßt Gäste, betreust sie am Empfang und sorgst für einen reibungslosen Check-in/out.

Du bringst eine Ausbildung in der Hotellerie oder erste Quereinsteiger-Erfahrung mit, erfüllst hohe Serviceorientierung und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch mit internationalen Gästen. Opera Cloud V5 beherrscht du sicher.

Formación

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice.
• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen.
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern – auch in stressigen Situationen.

Responsabilidades

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

Conocimientos

Serviceorientierung

Arbeitsorganisation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kassenführung

Gastgeber-Kompetenz

Educación

Ausbildung in der Hotellerie

Herramientas

Opera Cloud V5

Descripción del empleo

Wir sind Pullman Berlin Schweizerhof! Das Pullman Berlin Schweizerhof ist ein 5-Sterne-Hotel mit 377 Zimmern. Zentral zwischen Ku'damm und Tiergarten gelegen, bietet es einen Arbeitsplatz in einem der renommiertesten Häuser der Hauptstadt, in dem modernes Design und gehobener Komfort aufeinander treffen. Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Städteurlauber und Veranstaltungsgäste, die höchsten Wert auf Service und Professionalität legen. Ob am Empfang, in der Gastronomie, im Veranstaltungsbereich oder im Housekeeping - das Team sorgt dafür, dass jeder Aufenthalt auf höchstem Niveau erfolgt. Das kulinarische Angebot umfasst ein Restaurant, eine stilvolle Bar sowie ein vielseitiges Frühstücksbuffet, das den Gästen den perfekten Start in den Tag bietet. Ergänzt wird das Angebot durch einen großzügigen Spa- und Wellness-Bereich. Dieses Haus verbindet die Internationalität einer Weltmetropole mit der Eleganz eines Spitzenhotels. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft auf höchstem Niveau gelebt werden.

Bewirb dich jetzt als Front Office Agent (m/w/d) im Pullman Berlin Schweizerhof. Geplanter Start: 01.11.2026 Anstellungsart: Vollzeit Vertragstyp: unbefristet Arbeitsort: Berlin

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice
• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern – auch in stressigen Situationen
• Versierter Umgang mit der Hotelsoftware Opera Cloud V 5

Benefits

• Vertrag. Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Erholung. 30 Tage Urlaub
• Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
• Extras. internes Belobigungsprogramm und tarifliche Bezahlung

Dein Kontakt Nicole Pohlandt Director People & Culture Pullman Berlin Schweizerhof Budapester Straße 25 10787 Berlin