Gewährleistungsreferent (m/w/d) in Vollzeit

Autohaus Wormser GmbH; Erlangen; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach [

Prämien

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Bikeleasing

Corporate Benefits

Vermögenswirksame Leistungen

Weiterbildungen durch die BMW AG

Betriebsfeiern

Kostenfreie Getränke und Parkplätze

Zusammenfassung

Autohaus Wormser GmbH in Erlangen sucht einen Gewährleistungsreferent (m/w/d). Sie bearbeiten Gewährleistungs- und Kulanzanträge im Automotive-Umfeld und stimmen Details eng mit Werkstatt und Serviceberatern ab.

Sie prüfen Ansprüche, dokumentieren Herstellervorgaben und überwachen Fristen. Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung in Gewährleistung und solides EDV-Wissen werden vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, ideal im Automobilbereich.
• Berufserfahrung im Bereich Gewährleistung, Garantie oder Kulanz.
• Technisches Verständnis für Fahrzeuge und deren Komponenten.
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen.
• Sorgfältige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Abwicklung und Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen, u.a. für BMW und MINI Fahrzeuge.
• Prüfung und Dokumentation von Gewährleistungsansprüchen unter Berücksichtigung der Herstellervorgaben.
• Enge Zusammenarbeit mit der Werkstatt und den Serviceberatern zur Abstimmung technischer Details.
• Überwachung und Nachverfolgung von Abwicklungsprozessen sowie Sicherstellung der Einhaltung von Fristen.
• Unterstützung bei der Einhaltung der Qualitätsstandards und Prozessoptimierungen.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Gewährleistungserfahrung

Technisches Verständnis

EDV-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Willkommen bei der Autohaus Wormser GmbH.

Als Gewährleistungsreferent (m/w/d) bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich durch exzellenten Service und Leidenschaft für automobile Innovation auszeichnet. Freuen Sie sich auf eine inklusive Unternehmenskultur, in der jede Person respektiert und wertgeschätzt wird.

Lassen Sie uns gemeinsam eine erfolgreiche Zukunft gestalten.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Abwicklung und Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen, u.a. für BMW und MINI Fahrzeuge
• Prüfung und Dokumentation von Gewährleistungsansprüchen unter Berücksichtigung der Herstellervorgaben
• Enge Zusammenarbeit mit der Werkstatt und den Serviceberatern zur Abstimmung technischer Details
• Überwachung und Nachverfolgung von Abwicklungsprozessen sowie Sicherstellung der Einhaltung von Fristen
• Unterstützung bei der Einhaltung der Qualitätsstandards und Prozessoptimierungen

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
• Berufserfahrung im Bereich Gewährleistung, Garantie oder Kulanz
• Technisches Verständnis für Fahrzeuge und deren Komponenten
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
• Sorgfältige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach der Probezeit
• Prämien
• Urlaubs-und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Bikeleasing
• Corporate Benefits
• Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildungen durch die BMW AG
• Betriebsfeiern
• Kostenfreie Getränke und Parkplätze auf dem Gelände