Gewährleistungsreferent (w/m/x) (Berlin)

BMW Group; Berlin; Vor Ort; EUR 52.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Sonderzahlungen

6 Wochen Urlaub

BMW Konditionen

Flexible Arbeitszeit

Entwicklungschancen

Zusammenfassung

BMW Group am Standort Kaiserdamm in Berlin sucht Verstärkung im Aftersales-Bereich Gewährleistung. Sie betreuen Abwicklungen, treffen Freigabeentscheidungen und arbeiten an Prozessverbesserungen mit.

Sie bringen eine abgeschlossene fahrzeugtechnische oder kaufmännische Ausbildung sowie relevante Gewährleistungs-Erfahrung im Automobilbereich mit. Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene fahrzeugtechnische oder kaufmännische Ausbildung.
• Einschlägige Berufserfahrung im Automobilbereich/ Autohaus im Bereich Gewährleistung.
• Organisationsgeschick sowie unternehmerisches Denken und Handeln.
• Hohe IT-Affinität.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Ansprechpartner:in für Aftersales in Gewährleistungs- und Kulanzangelegenheiten.
• Selbständige Entscheidungen bei Freigabe- und Antragsbearbeitung.
• Schwachstellenanalyse des Abwicklungsprozesses aktiv mitgestalten.

Kenntnisse

Gewährleistungserfahrung

Autohaus-Erfahrung

IT-Affinität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Fahrzeugtechnische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

Bei BMW Berlin, am Standort Kaiserdamm, erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihre Expertise im Bereich Gewährleistung einbringen und weiterentwickeln können. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich durch Serviceorientierung und Professionalität auszeichnet.

Was erwartet Sie?

• Sie sind Ansprechpartner:in für den gesamten Fachbereich Aftersales in allen Fragen zur Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzangelegenheiten sowie angelehnten Sonderprozessen auf der Basis geltender Richtlinien.
• Dabei treffen Sie im Zuge der Freigabe- und Antragsbearbeitung selbständige Entscheidungen unter Abwägung der Kundenorientierung sowie der Wirtschaftlichkeit und erstellen Freigaben.
• Hier tragen Sie aktiv zur Schwachstellenanalyse des unternehmensinternen Abwicklungsprozesses bei und zeigen diese auf.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene fahrzeugtechnische oder kaufmännische Ausbildung.
• Einschlägige Berufserfahrung im Automobilbereich/ Autohaus im Bereich Gewährleistung.
• Organisationsgeschick sowie unternehmerisches Denken und Handeln.
• Hohe IT-Affinität.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung

Arbeitszeit: Vollzeit

Hilfreiche Tipps zu Ihrer Bewerbung und dem Bewerbungsprozess finden Sie hier.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.

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