Garantiesachbearbeiter (m/w/d)

Autohaus Schorn GmbH; Weilerswist; Vor Ort; EUR 34.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

4-Tage-Woche

36,75 Stunden pro Woche

JobRad

Fahrrad- und E-Bike-Leasing über JobR

Jeden Freitag Grillen

Betriebliche Altersversorgung

Mitarbeitervorteile rund ums eigenes F

Kollegiales Arbeitsumfeld

Moderner Arbeitsplatz

Langfristige Perspektive

Zusammenfassung

Autohaus Schorn GmbH in Nordrhein-Westfalen sucht eine/n Garantiesachbearbeiter/in (m/w/d) zur koordinierten Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen. Sie prüfen Ansprüche nach Herstellervorgaben, bereiten Anträge vor und reichen Unterlagen ein.

Enge Abstimmung mit Werkstatt, Serviceberatung und Herstellern gehört dazu. Sie arbeiten strukturiert, kommunizieren kompetent mit Partnern und stellen eine lückenlose Dokumentation sicher.

Qualifikationen

• Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich.
• Berufserfahrung im Autohaus oder im Garantie-/Servicebereich.
• Kenntnisse im Bereich Garantie und Kulanz wünschenswert im Stellantis Konzern.
• Gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Sorgfältiger und zuverlässiger Umgang mit Dokumenten und Daten.
• Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugtechnik.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Dealer-Management-Systemen.
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten.
• Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative.
• Teamfähigkeit und Kollegialität.
• Bereitschaft zur Weiterbildung.

Aufgaben

• Bearbeitung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen.
• Prüfung von Garantieansprüchen nach Herstellervorgaben.
• Erstellung und Einreichung von Garantieanträgen.
• Prüfung und Zusammenstellung der erforderlichen Unterlagen und Nachweise.
• Kommunikation mit Herstellern und Garantiegebern.
• Klärung von Rückfragen und Ablehnungen.
• Überwachung offener Garantie- und Kulanzfälle.
• Prüfung von Reparaturaufträgen und Rechnungen im Hinblick auf Garantiebedingungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Serviceberatung und Teilelager.
• Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Dokumentation.
• Bearbeitung von Rückfragen zu bereits eingereichten Garantieanträgen.
• Kontrolle und Nachverfolgung von Garantieabrechnungen.

Kenntnisse

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsstärke

Technisches Verständnis

MS Office

Dealer-Management-Systeme

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Weiterbildungsbereitschaft

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung (idealerweise Automobilbereich)

Tools

MS Office

Dealer-Management-Systeme

Jobbeschreibung

Wir suchen Verstärkung für unser Team!

Garantiesachbearbeiter (m/w/d) – Autohaus

Sie arbeiten gerne strukturiert, behalten auch bei mehreren Vorgängen den Überblick und haben Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden, Werkstatt und Herstellern?

Dann werden Sie Teil unseres Teams!

Als Garantiesachbearbeiter (m/w/d) übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Schnittstellenfunktion zwischen Werkstatt, Service und Hersteller. Sie sorgen dafür, dass Garantie- und Kulanzfälle korrekt geprüft, dokumentiert und abgewickelt werden.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen
• Prüfung von Garantieansprüchen nach Herstellervorgaben
• Erstellung und Einreichung von Garantieanträgen
• Prüfung und Zusammenstellung der erforderlichen Unterlagen und Nachweise
• Kommunikation mit Herstellern und Garantiegebern
• Klärung von Rückfragen und Ablehnungen
• Überwachung offener Garantie- und Kulanzfälle
• Prüfung von Reparaturaufträgen und Rechnungen im Hinblick auf Garantiebedingungen
• Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Serviceberatung und Teilelager
• Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Dokumentation
• Bearbeitung von Rückfragen zu bereits eingereichten Garantieanträgen
• Kontrolle und Nachverfolgung von Garantieabrechnungen

Ihr Profil

• Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
• Berufserfahrung im Autohaus oder im Garantie-/Servicebereich
• Kenntnisse im Bereich Garantie und Kulanz wünschenswert im Stellantis Konzern
• Gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
• Sorgfältiger und zuverlässiger Umgang mit Dokumenten und Daten
• Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugtechnik
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Dealer-Management-Systemen
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
• Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
• Teamfähigkeit und Kollegialität
• Bereitschaft zur Weiterbildung

Das bieten wir Ihnen

• 4-Tage-Woche
• 36,75 Stunden pro Woche – mehr Freizeit und eine bessere Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben.
• JobRad
• Fahrrad- und E-Bike-Leasing über JobRad.
• Jeden Freitag gemeinsames Grillen
• Eine gute Gelegenheit, sich in entspannter Atmosphäre auszutauschen und die Arbeitswoche gemeinsam ausklingen zu lassen.
• Betriebliche Altersversorgung
• Wir unterstützen Sie bei Ihrer betrieblichen Altersversorgung und Ihrer persönlichen Zukunftsvorsorge.
• Mehr drin für Ihr Auto
• Attraktive Mitarbeitervorteile für Ihr privates Fahrzeug.
• Ein Team, das zusammenhält
• Kurze Wege, eine offene Kommunikation und ein kollegiales Miteinander sind uns wichtig.

Ihre Vorteile auf einen Blick

• 4-Tage-Woche
• 36,75 Stunden/Woche
• JobRad / Fahrrad- und E-Bike-Leasing
• Jeden Freitag gemeinsames Grillen
• 50 € monatlicher Sachbezug
• Betriebliche Altersversorgung
• Attraktive Mitarbeitervorteile rund ums eigene Fahrzeug
• Kollegiales Arbeitsumfeld
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
• Moderner Arbeitsplatz
• Langfristige berufliche Perspektive

Autohaus Schorn GmbH

Euskirchener Str. 104

53919 Weilerswist – Derkum

Telefon: [phone]

E-Mail: [e-mail]