Fullstack-Administrator ServiceNow (m/w/d)

operational services GmbH & Co. KG; Frankfurt; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

operational services GmbH & Co. KG in Frankfurt sucht einen IT-Administrator mit umfangreicher Erfahrung in ServiceNow. Sie sind verantwortlich für den Betrieb von Systemen und die Betreuung komplexer ServiceNow-Landschaften. Erwartet werden mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in der IT-Administration und sehr gute technische Kenntnisse in ServiceNow, sowie gute Programmierkenntnisse. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und tragen zur Standardisierung von Arbeitsabläufen bei.

Qualifikationen

• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, davon mindestens drei Jahre in der IT-Administration.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Verantwortlich für den Betrieb von Systemen im Kontext ServiceNow.
• Planung und Durchführung von Inbetriebnahme und Betrieb.
• Sicherstellen der vereinbarten Service Level.

Kenntnisse

Technisches Fachwissen im Aufgabenbereich ServiceNow

Programmierkenntnisse

Kundenorientierung

Analytische und strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Ausbildung

Master- oder Diplomabschluss

Tools

ServiceNow

Webserver

MariaDB/PostgressSQL

Linux

Jobbeschreibung

• Verantwortlich für den Betrieb von Systemen im Kontext ServiceNow sowie die vollständige Betreuung des Stack (Betriebssystem, Datenbank, Applikation)
• Planung, Konzeption und Durchführung von Inbetriebnahme und Betrieb von komplexen ServiceNow-Landschaften
• Bearbeitung / Durchführung komplexer Aufträge
• Implementation, Administration und Integration von komplexen Kunden auf die ServiceNow Saas-Plattform
• Mitarbeit bei der Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Konzepten
• Gestaltung und Einführung von unterstützenden Tools
• Mitwirkung bei der Automation und Standardisierung von Arbeitsabläufen mit geeigneten Scripten und Tools
• Entwicklung und Planung von Servicekonzepten
• Steuerung der Auftragsabwicklung
• Sicherstellen der vereinbarten Service Level
• Teilnahme an der Betriebs-Rufbereitschaft
• Master- bzw. Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, davon mindestens drei Jahre in der IT-Administration
• Sehr gutes technisches Fachwissen im Aufgabenbereich ServiceNow, Webserver, MariaDB/PostgressSQL und Linux, sowie Grundkenntnisse angrenzender Technologien wie Netzwerk, Storage
• Gute Kenntnisse in Programmierung/Automatisierung
• Gutes kundenorientiertes Denken und Handeln
• Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten
• Analytische, systematische und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Kooperations-, Team- und Konfliktfähigkeit
• Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse