Senior Technical Consultant ServiceNow (all genders)

adesso SE; Köln; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

adesso SE in Köln sucht einen Consultant für ServiceNow, der Lösungen entwirft und implementiert. Zu den Aufgaben gehören die Beratung in verschiedenen ServiceNow-Themen und die Unterstützung beim Aufbau des Competence Centers.

Gesucht wird jemand mit einem abgeschlossenen Hochschulstudium in Informatik und mehrjähriger Erfahrung mit ServiceNow. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Die Stelle bietet spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Beratungsumfeld mit Fokus ServiceNow.
• Zertifiziert in ServiceNow als Certified System Administrator.
• Nachgewiesene Erfahrung in Projektmethoden wie Wasserfall oder Scrum.

Aufgaben

• Erstelle Lösungsdesigns für unsere Kunden.
• Prüfe und entwickle innovative ServiceNow-Lösungen.
• Vermittle dein Wissen an Technical Consultants.

Kenntnisse

ServiceNow Erfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Projektmethoden

Technisches Wissen

KI Kompetenz

Ausbildung

(Fach)Hochschulstudium in (Wirtschafts‑)Informatik

Tools

ServiceNow

ITIL

BPMN

JavaScript

SQL

Jobbeschreibung

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Sie bringen Ideen, fachliches Know‑how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso.

DEINE ROLLE

• Erstelle Lösungsdesigns für unsere Kunden: Berate unsere Kunden eigenverantwortlich in Workshops und erstelle fachliche und technische Lösungsdesigns basierend auf ServiceNow.
• Prüfe und entwickle Lösungen: Setze kluge, innovative ServiceNow-Lösungen in Zusammenarbeit mit unseren Business‑Consultants der verschiedenen Branchen um.
• Berate in ServiceNow‑Anliegen: Führe ServiceNow‑Beratung und -Umsetzung mit Schwerpunkten wie Customer Service Management, Field Service Management, Security Operations, Integrated Risk Management/Governance, Risk and Compliance und/oder IT Service Management durch.
• Entwickle ServiceNow@adesso weiter: Unterstütze aktiv beim Aufbau und der Weiterentwicklung des Competence Centers ServiceNow@adesso sowie der adesso Fach‑Competence Center.
• Vermittle dein Wissen: Übernimm die Patenschaft und aktive Wissensvermittlung für Technical Consultants ServiceNow.
• Bringe unsere ServiceNowPartnerschaft voran: Unterstütze bei der Ausweitung der Partnerschaft mit ServiceNow.

DEIN PROFIL

• Studium und Qualifikation: Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach)Hochschulstudium im Bereich (Wirtschafts‑)Informatik oder in vergleichbaren Bereichen.
• ServiceNow‑Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Beratungsumfeld mit Fokus ServiceNow (Akquise, Initiierung und Planung, Konzeption, Implementierung und Betrieb).
• Zertifizierungen: Zertifiziert in ServiceNow als Certified System Administrator, wünschenswert sind zusätzliche Zertifizierungen als Certified Implementation Specialist (z.B. ITSM, CSM, FSM, SIR, IRM/GRC) oder Certified Application Developer.
• Technisches Wissen: Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Lösungs- und Schnittstellenkonzeptionen sowie in Industriestandards wie ITIL, BPMN, JavaScript und SQL.
• Projektmethoden: Nachgewiesene Erfahrung in Projektmethoden (Wasserfall, Scrum oder Hybrid), idealerweise zertifiziert in PRINCE2 und/oder PMI und/oder Scrum.
• KI Kompetenz: Du setzt KI‑Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adssi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.