Front Office Supervisor (all genders)

Steigenberger Frankfurter Hof Restaurant Français; Frankfurt; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Mitarbeiterrate

Corporate Benefits

HWICampus Weiterbildung

Social Day

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Jubiläumszahlung

Gesundheitsförderung

Job summary

Steigenberger Frankfurter Hof Restaurant Français in Frankfurt sucht motivierte Talente zur Vollzeitunterstützung des Gästeservices. Sie tragen Verantwortung für aktiven Gästekontakt, Gewährleistung der Qualitätsstandards und eine optimale Zimmer- und Bettenbelegung.

Zudem unterstützen Sie die Abteilungsleitung, bearbeiten Reklamationen und begleiten Führung sowie Schulung der Mitarbeitenden und Auszubildenden.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Erste Führungserfahrung von Vorteil
• Gastgeberpersönlichkeit
• Einsatzbereitschaft, Initiative und Engagement
• Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Verantwortung für den aktiven Gästekontakt
• Gewährleistung unserer Qualitätsstandards
• Sicherstellen einer optimalen Zimmer- und Bettenbelegung
• Unterstützung der Abteilungsleitung
• Professionelles Reklamationshandling
• Unterstützung bei der Führung, Schulung und Einsatzplanung der Mitarbeitenden und Auszubildenden
• Aktive Förderung des H-Rewards-Programms durch Vermittlung der Programmvorteile an Gäste und Kolleg:innen

Job description

Arbeiten im Luxushotel - das ist bei dieser Marke von H World International möglich. Nur die wirklich legendären Steigenberger Hotels dürfen sich „Steigenberger Icons“ nennen. Ihre besondere Geschichte, ihre Verpflichtung zu höchster Qualität, ihre reiche Tradition und ihre internationale Ausrichtung machen sie zu echten Ikonen. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams, die genau das tagtäglich unter Beweis stellen.
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: "Make it your journey!"
Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Verantwortung für den aktiven Gästekontakt
• Gewährleistung unserer Qualitätsstandards
• Sicherstellen einer optimalen Zimmer- und Bettenbelegung
• Unterstützung der Abteilungsleitung
• Professionelles Reklamationshandling
• Unterstützung bei der Führung, Schulung und Einsatzplanung der Mitarbeitenden und Auszubildenden
• Aktive Förderung des H-Rewards-Programms durch Vermittlung der Programmvorteile an Gäste und Kolleg:innen sowie Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Programmpräsenz im Hotel

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Erste Führungserfahrung von Vorteil
• Gastgeberpersönlichkeit
• Einsatzbereitschaft, Initiative und Engagement
• Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unseren HWICampus
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Gesundheitsförderung

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.