Front Office Manager (w/m/d)

Ocak Hotels; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Berlin sucht ab sofort einen erfahrenen Front Office Manager (m/w/d), der das Empfangsteam leitet und für einen reibungslosen Ablauf am Front Desk sorgt. Die Position erfordert eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Erfahrung im Hotelsektor. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind ebenso notwendig wie Führungsstärke und Organisationstalent. Bewerber sollten ein hohes Maß an Kundenorientierung mitbringen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbar ist erforderlich.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung an der Rezeption, in leitender Position von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich.

Aufgaben

• Leitung und Organisation des Empfangsteams.
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-in/Check-out-Prozesses.
• Bearbeitung von Gästebeschwerden und Sonderanfragen.
• Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter/innen.

Kenntnisse

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbar

Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in leitender Position

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Ausgeprägte Führungs- und Organisationskompetenz

Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office

Jobbeschreibung

Front Office Manager (m/w/d) in unserem Team gesucht

Fähigkeiten und Kenntnisse

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in leitender Position
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Ausgeprägte Führungs- und Organisationskompetenz
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office

Stellenbeschreibung

Als Front Office Manager (m/w/d) tragen Sie die Verantwortung für den gesamten Rezeptionsbereich. Sie führen und motivieren Ihr Team, organisieren den täglichen Ablauf und stellen sicher, dass unsere Gäste einen professionellen, herzlichen und effizienten Service genießen. Darüber hinaus sind Sie Bindeglied zwischen Gästen, Abteilungen und dem Management.

Für unser renommiertes Hotel suchen wir ab sofort eine/n erfahrene/n Front Office Manager (m/w/d), die/der die Leitung unseres Empfangsteams übernimmt und für einen reibungslosen Ablauf am Front Desk sorgt.

Dieses Stellenangebot richtet sich ausschließlich an Bewerberinnen und Bewerber mit abgeschlossener Ausbildung oder entsprechender Berufserfahrung. Bitte beachten Sie, dass in unserem Unternehmen keine Ausbildung angeboten wird.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Leitung und Organisation des Empfangsteams
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-in/Check-out-Prozesses
• Bearbeitung von Gästebeschwerden und Sonderanfragen
• Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter/innen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Management, F&B)
• Erstellung von Dienstplänen und Reporting an die Hotelleitung