Front Office Manager (m/w/d)

Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow; Wustrow; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zuschuss zu ÖPNV-Tickets

Überstundenausgleich

Kostenlose Verpflegung

Mitarbeiterwohnung oder Unterstützung

Weiterbildungsangebote

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mind. 28 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow sucht eine engagierte Empfangsleitung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Hotel mit 97 Zimmern.

Sie führen das Empfangsteam, beraten Gäste und koordinieren Check-in/out sowie Reservierungen. Erwartet werden eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, Führungserfahrung und hohe Serviceorientierung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten.
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen.

Aufgaben

• Leitung und Organisation des Empfangsteams zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Professionelle Betreuung und Beratung der Gäste während ihres Aufenthalts.
• Koordination von Check-in und Check-out Prozessen sowie Bearbeitung von Reservierungen.
• Überwachung und Einhaltung von Qualitätsstandards im Empfangsbereich.
• Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter sowie Durchführung regelmäßiger Teammeetings.

Ausbildung

Hotelfachausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Meeresrauschen, Strand und mitten in der Natur. So sieht es aus, wenn man im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow arbeitet. Zwischen kilometerlangem, weißen Sandstrand und der urwüchsigen Natur des Nationalparks liegt das Hotel mit 97 Zimmern und Apartments. Restaurants gibt es gleich zwei: Das Quarterdeck direkt im Hotel mit Langschläferfrühstück und à la carte Angebot und das Moby Dick direkt an Seebrücke und Strand. In der kalten Jahreszeit schaffen der Wintergarten mit knisterndem Kaminfeuer, die Teelounge, die Beautyfarm und das 750m² Vital Spa für die Gäste eine wunderbare Erholung. 4 Tagungsräume ergänzen das Hotelangebot.

Anstellungsart: Vollzeit

Meeresrauschen, Strand und mitten in der Natur. So sieht es aus, wenn man im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow arbeitet. Zwischen kilometerlangem, weißen Sandstrand und der urwüchsigen Natur des Nationalparks liegt das Hotel mit 97 Zimmern und Apartments. Restaurants gibt es gleich zwei: Das Quarterdeck direkt im Hotel mit Langschläferfrühstück und à la carte Angebot und das Moby Dick direkt an Seebrücke und Strand. In der kalten Jahreszeit schaffen der Wintergarten mit knisterndem Kaminfeuer, die Teelounge, die Beautyfarm und das 750m² Vital Spa für die Gäste eine wunderbare Erholung. 4 Tagungsräume ergänzen das Hotelangebot.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Leitung und Organisation des Empfangsteams zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Professionelle Betreuung und Beratung der Gäste während ihres Aufenthalts
• Koordination von Check-in und Check-out Prozessen sowie Bearbeitung von Reservierungen
• Überwachung und Einhaltung von Qualitätsstandards im Empfangsbereich
• Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter sowie Durchführung regelmäßiger Teammeetings

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen

Wir bieten

Frischer Wind an der Ostsee. Das Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow liegt direkt am Strand auf der Halbinsel Fischland-Darß-Zingst. Uns ist gute Qualität, Fairness und Herz in der täglichen Arbeit wichtig. Knapp 100 Zimmer, ein Restaurant mit ausgezeichneten Kochkünsten, Wellnessangebote und eine Philosophie der „Inner Balance“ schaffen eine Atmosphäre, in der vom Smutje bis zum Kapitän alle an Bord Hand-in-Hand zusammenarbeiten, neue Ideen willkommen sind und sich jeder wohl fühlt.

Deine Benefits im Dorint Strandresort & Spa im Ostseebad Wustrow:

• Zuschuss zu ÖPNV-Tickets und andere Mobilitätslösungen.
• Überstundenausgleich
• kostenfreie Verpflegung
• Kostenlose Nutzung von Schwimmbad, Sauna & Co
• Mitarbeiterwohnung oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Weiterbildungsangebote
• Sonntagszuschläge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Erholungsbeihilfe
• Mind. 28 Tage Urlaub pro Jahr
• Vergünstigungen in der Hotelgruppe bei privaten Reisen
• Team-Events und -Ausflüge
• Auf Wunsch und nach Absprache: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Deutschkurse, bezahlte Lehrmaterialien
• Die Möglichkeit, saisonweise in unserem Partnerhotel im Sauerland - Avital Resort Winterberg - zu arbeiten

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.