Empfangsmitarbeiter (w/m/d)

Hotel NEPTUN Betriebsgesellschaft mbH; Rostock; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Weihnachtsgeld

Urlaubs- und Zuschläge

5-Tage-Woche

Mitarbeiterkonditionen NEPTUN SPA

Job summary

Hotel NEPTUN Betriebsgesellschaft mbH in Warnemünde sucht eine freundliche Empfangsmitarbeiterin/ einen Empfangsmitarbeiter in Vollzeit. Sie gewährleisten den checks-in/out, betreuen Gäste mit offener Ohren und verwalten Schichtabrechnung sowie Kasse.

Sie führen Reservierungen, prüfen Anreisen über unsere Hotelsoftware und arbeiten eng mit Housekeeping, Reservierung, NEPTUN SPA sowie der Gastronomie zusammen. Deutschkenntnisse und Diskretion sind Voraussetzung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung am Empfang wünschenswert
• Fließende Deutschkenntnisse
• Diskretion und gepflegtes Auftreten
• Empathie und Teamfähigkeit

Responsibilities

• Gewährleisten eines reibungslosen Check-in und Check-out
• Erster Ansprechpartner für Gäste mit offenem Ohr
• Schichtabrechnung erstellen und Empfangskasse führen
• Reservierungen prüfen und Anreisekontrolle über Hotelsoftware durchführen
• Zentrale Schnittstelle zu Housekeeping, Reservierung, SPA und Gastronomie

Skills

Teamfähigkeit

Gastgeber-Mentalität

Empathie

Diskretion

Fließend Deutsch

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Hotelsoftware

Job description

Das Hotel NEPTUN liegt direkt am Warnemünder Ostseestrand, einem der schönsten und breitesten Strände in Mecklenburg-Vorpommern, und ermöglicht einzigartige Ausblicke, nicht nur für unsere Gäste. Aus allen 338 Zimmern, den Restaurants, Bars sowie dem Tagungs- und Wellnessbereich genießen Sie einen fantastischen und unvergleichlichen Blick auf die Ostsee mit großen Fähren und eleganten Kreuzfahrtschiffen.

Anstellungsart: Vollzeit

Das Hotel NEPTUN liegt direkt am Warnemünder Ostseestrand, einem der schönsten und breitesten Strände in Mecklenburg-Vorpommern, und ermöglicht einzigartige Ausblicke, nicht nur für unsere Gäste. Aus allen 338 Zimmern, den Restaurants, Bars sowie dem Tagungs- und Wellnessbereich genießen Sie einen fantastischen und unvergleichlichen Blick auf die Ostsee mit großen Fähren und eleganten Kreuzfahrtschiffen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Das Hotel NEPTUN ist ein ganz besonderer Ort in Warnemünde und zeichnet sich durch die direkte Lage am Strand aus. Wir sind ein Team, das unterschiedlicher nicht sein könnte: vom alten Hasen bis hin zum jungen Hüpfer. So bringt jeder seine Stärken ein. Unser 10-köpfiges Rezeptions-Team sucht ab sofort freundliche Verstärkung für die Tagschicht.

Hauptaufgaben:

• Sie gewährleisten einen reibungslosen Check-in und Check-out
• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Gäste und haben immer ein offenes Ohr
• Sie erstellen die Schichtabrechnung und führen die Empfangskasse
• Sie überprüfen die eingegangenen Reservierungen und übernehmen die Anreisekontrolle mithilfe unserer Hotelsoftware
• Sie sind wichtige Schnittstelle zu den Abteilungen Housekeeping, Zimmerreservierung, dem NEPTUN SPA und der Gastronomie

Profil

• Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und verfügen über erste Berufserfahrung am Empfang
• Sie sind von Herzen Gastgeber und haben ein gepflegtes Äußeres
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Empathie und und haben ein gutes Namensgedächtnis
• Sie sind ein echter Teamplayer und halten Ihren Kollegen den Rücken frei
• Sie sprechen fließend Deutsch und sind äußerst diskret

Wir bieten

• Arbeiten am Meer
• unbefristete Arbeitsverträge bei einer ganzjährig hohen Hotelauslastung
• faire Löhne nach Haustarifvertrag und Arbeitnehmervertretung
• bei steigender Betriebszugehörigkeit profitieren Sie von Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 5-Tage-Woche mit Arbeitszeiterfassung
• Feiertags- und Überstundenzuschläge
• Urlaubsanspruch auch im Sommer sowie Sonderurlaubstage für private Anlässe
• Frühstück, Mittag und Abendessen für jeweils nur 1,00€
• bezahlte Umkleidezeit und Bereitstellung sowie kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung
• Nutzung des NEPTUN SPA und der hauseigenen Gastronomie zu Mitarbeiterkonditionen
• nahegelegene Parkmöglichkeiten
• Reisevergünstigungen in allen A-ROSA & aja Resorts, HENRI Hotels und weiteren Marken der DSR Hotel Holding
• Rabatte bei mehr als 1.500 Anbietern im Rahmen der Corporate Benefits
• saisonal wechselnde Sportangebote über das BGM direkt am Strand

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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