Front Office Manager (m/w/d)

Relaischateaux; Wangels; Vor Ort; EUR 56.000 - 72.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Angemessene, attraktive Vergütung über

Mitarbeiterrestaurant

Zusammenfassung

Relais & Châteaux sucht eine engagierte Führungskraft im Front Office zur Sicherung eines erstklassigen Gästeerlebnisses. Sie betreuen internationale Gäste persönlich, führen Check-ins/Check-outs durch und setzen Abteilungsziele konsequent um.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Motivation des Teams, Einarbeitung neuer Mitarbeitender, Dienstplanung sowie enge Zusammenarbeit mit Reservierung und Buchhaltung. Deutsch/Englisch-Kenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Luxushotellerie.
• ,0

Aufgaben

• Gewährleisten professionelle, individuelle Betreuung unserer internationalen Gästeklientel.
• Durchführung von Check-Ins & Check-outs.
• Abteilungsziele aktiv umsetzen.
• Mitarbeitereinarbeitung Front Office.
• Dienst- und Urlaubsplanung der Abteilung.
• Kooperation mit Reservierung und Buchhaltung.

Kenntnisse

Luxushotellerie

Teamführung

Kundenorientierung

Opera-Software

Ausbildung

Ausbildung in Luxushotellerie

Tools

Excel

Opera

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• sind von Herzen Gastgeber und gewährleisten eine professionelle und individuelle Betreuung unseres internationalen Gästekreises, inkl. der aktiven Durchführung von Check-Ins & Check-outs.


• setzen die Abteilungsziele aktiv um.


• sind ein vorbildlicher Motivator und kompetenter Ansprechpartner bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender am Front Office.


• sind verantwortlich für die Dienst- und Urlaubsplanung der gesamten Abteilung, sowie die Umsetzung und Einhaltung der Qualitätsstandards.


• sind für die Erledigung aller organisatorischen und administrativen Aufgaben am Front Office in enger Kooperation mit der Reservierungs- und Buchhaltungsabteilung verantwortlich.


• Führen und Motivieren ein Team von ca. 10 engagierten Kollegen inklusive der Verantwortung für die luxuriöse BMW Fuhrparkflotte.


• übernehmen MOD Dienste, in denen Sie als Stellvertetung für die Direktion agieren.

Sie verfügen über:

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Luxushotellerie sowie entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position?


• ein souveränes und gepflegtes Auftreten und eine hohe Fachkompetenz?


• eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit gegenüber unserem anspruchsvollen Gästeklientel und ihren zukünftigen Kollegen?


• eine präzise und kooperative Arbeitsweise mit ausgeprägter hands on Mentalität?


• hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine damit einhergehende rhetorische Begabung?


• Erfahrung und Kenntnisse mit der Hotelsoftware "Opera" sowie souveräner digitaler Umgang mit den einschlägigen Programmen wie Excel etc.?


• Engagement und Motivation, in einem vielfach preisgekrönten Luxus Resort mitzuarbeiten, Gäste täglich zu begeistern und ein wertvolles Mitglied des Teams zu sein?

Wir bieten Ihnen...

• Angemessene, attraktive übertarifliche Vergütung in einer 5-Tage-Woche inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld


• Ein Arbeitsplatz in einer luxuriösen und liebevoll gestalteten, internationalen Arbeitsumgebung die von Ästhetik und Professionalität geprägt ist


• Zusatzkrankenversicherung mit 300 € Erstattungsanspruch pro Jahr


• Mitarbeiterrestaurant (tgl. geöffnet; Versteuerung der Mahlzeiten)


• Kostenfreier Parkplatz


• Attraktive Staff-Rates in den Häusern der weltweiten Relais & Châteaux Vereinigung


• Im Bedarfsfall oder für einen Übergang: Personalwohnung & Zimmer in einer Mitarbeiter-Wohngemeinschaft


• Welcome Night: Eine kostenfreie Übernachtung vor oder nach Ihrer Ankunft, um WEISSENHAUS aus der Gastperspektive zu erleben


• Ihre Betriebszugehörigkeit wird bei Betriebsrückkehr nach Weissenhaus gern angerechnet


• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung Ihrer Dienstkleidung