Front Office Manager (m/w/d)

Relais & Châteaux; Weißenhaus; Vor Ort; EUR 42.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Angemessene, übertarifliche Vergütung

5-Tage-Woche

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Mitarbeiterrestaurant

Kostenfreier Parkplatz

Staff-Rates weltweit

Personalwohnung

Welcome Night

Zusammenfassung

WEISSENHAUS, ein privat geführtes Luxushotelresort, sucht einen Front Office Manager (m/w/d) zur Leitung des Front Office Teams. Sie betreuen internationale Gäste, organisieren Check-Ins/Check-outs und setzen Abteilungsziele um.

Zusätzlich verantworten Sie Dienstplanung, Einarbeitung neuer Mitarbeitender und die Koordination mit Reservierung sowie Buchhaltung. Sie bringen eine Luxushotellerie-Ausbildung, exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie Erfahrung in Opera und Excel mit.

Qualifikationen

• Ausbildung in Luxushotellerie; relevante Front Office-Erfahrung
• Souveränes Auftreten und professionelle Gastgeberqualitäten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamführung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Sorgfältige Dienst- und Urlaubsplanung der Abteilung

Aufgaben

• Betreuung eines internationalen Gästekreises und Durchführung von Check-Ins/Check-outs
• Zielumsetzung der Abteilung und Motivierung des Teams
• Ansprechpartner bei Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender am Front Office
• Übernahme Dienst- und Urlaubsplanung der Abteilung, Sicherstellung von Qualitätsstandards
• Kooperation mit Reservierungs- und Buchhaltungsabteilung
• Führung eines ca. 10-köpfigen Teams inkl. BMW-Fuhrparkverantwortung
• MOD-Dienste übernehmen und Stellvertretung für die Direktion
• Kostenlose Bereitstellung und Reinigung der Dienstkleidung

Kenntnisse

Front Office

Teamführung

Gästebetreuung

Deutsch/Englisch

Ausbildung

Luxushotellerie-Ausbildung

Tools

Opera

Excel

Jobbeschreibung

als privat geführtes, vielfach ausgezeichnetes Luxus-Resort zählt bei uns die Leistung jedes Einzelnen. Nur gemeinsam als ehrgeiziges, leidenschaftliches und kompetentes Team können wir die hohen Erwartungen unserer Gästeerfüllen und machen WEISSENHAUS jeden Tag zu einem Ort wie kein anderer. DasPrivate Nature Luxury WEISSENHAUSist ein Naturerlebnis, dass sich in erster Linie an erholungssuchende Spa- und Kulinarik Genießer richtet. WEISSENHAUS präsentiert sich als Hideaway in ländlicher Idylle und ist nicht vergleichbar mit traditionellen Familien- oder Grand Hotels. Wir empfangen Sie auf einem 75 Hektar großen Privatgrundstück direkt am 3 Kilometer langen Naturstrand der Ostsee.

Das Areal gleicht einem historischen Kleinod – eingebettet in die malerische Naturkulisse der norddeutschen Küstenlandschaft, denkmalgeschützt und durch eine liebevolle Restaurierung mit ehrlichem Handwerk, traditionellen Materialien und Liebe zum Detail zu neuem Leben erwacht.

Die märchenhafte Parkanlage bildet den Erlebnisrahmen in der Natur. Dieindividuellen Suiten und Zimmerbefinden sich wie die drei Restaurantsund unsere preisgekrönte Schlosstherme verteilt in zehn Gebäuden auf dem Gelände und wurden mit viel Liebe zum Detail wieder hergestellt. Alle Gebäude und jedes Zimmer sind individuelle Unikate

Die geheime Zutat sind allerdings unsere Mitarbeiter und hoffentlich auch bald Sie!

Kompetenz und Herzlichkeit, Verlässlichkeit und Flexibilität sind dabei die herausragenden Qualitäten, die wir bei unseren neuen Mitarbeitern suchen. Das sind für uns Erfolgsgaranten für wechselseitig vertrauensvolle und langfristige Beziehungen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie, als Front Office Manager (m/w/d).

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• sind von Herzen Gastgeber und gewährleisten eine professionelle und individuelle Betreuungunseresinternationalen Gästekreises, inkl. der aktiven Durchführung von Check-Ins & Check-outs.
• setzen die Abteilungsziele aktiv um.
• sind ein vorbildlicher Motivator und kompetenter Ansprechpartner bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender am Front Office.
• sind verantwortlich für die Dienst- und Urlaubsplanung der gesamten Abteilung, sowie die Umsetzung und Einhaltung der Qualitätsstandards.
• sind für die Erledigung aller organisatorischen und administrativen Aufgaben am Front Office in enger Kooperation mit der Reservierungs- und Buchhaltungsabteilung verantwortlich.
• Führen und Motivieren ein Team von ca. 10 engagierten Kollegen inklusive der Verantwortung für die luxuriöse BMW Fuhrparkflotte.
• übernehmen MOD Dienste, in denen Sie als Stellvertetung für die Direktion agieren.

Sie verfügen über:

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Luxushotelleriesowie entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position?
• ein souveränes und gepflegtes Auftreten und eine hohe Fachkompetenz?
• eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit gegenüber unserem anspruchsvollen Gästeklientel und ihren zukünftigen Kollegen?
• eine präzise und kooperative Arbeitsweise mit ausgeprägter hands on Mentalität?
• hervorragende Deutsch- undEnglischkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine damit einhergehende rhetorische Begabung?
• Erfahrung und Kenntnisse mit der Hotelsoftware "Opera" sowie souveräner digitaler Umgang mit den einschlägigen Programmen wie Excel etc.?
• Engagementund Motivation, in einem vielfach preisgekrönten Luxus Resort mitzuarbeiten, Gäste täglich zubegeistern und ein wertvolles Mitglied des Teams zu sein?

Zusätzliche Informationen

Wir bieten Ihnen...

Angemessene, attraktive übertarifliche Vergütung in einer 5-Tage-Woche inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld

Ein Arbeitsplatz in einer luxuriösen und liebevoll gestalteteten, internationalen Arbeitsumgebung die von Ästhetik und Professionalität geprägt ist

Zusatzkrankenversicherung mit 300 € Erstattungsanspruch pro Jahr

Mitarbeiterrestaurant (tgl. geöffnet; Versteuerung der Mahlzeiten)

Kostenfreier Parkplatz

Attraktive Staff-Rates in den Häusern der weltweiten Relais & Châteaux Vereinigung

Im Bedarfsfall oder für einen Übergang: Personalwohnung & Zimmer in einer Mitarbeiter-Wohngemeinschaft

Welcome Night: Eine kostenfreie Übernachtung vor oder nach Ihrer Ankunft, um WEISSENHAUS aus der Gastperspektive zu erleben

Ihre Betriebszugehörigkeit wird bei Betriebsrückkehr nach Weissenhaus gern angerechnet

Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung Ihrer Dienstkleidung