Front Office Manager (m/w/d)

Relais & Châteaux; Wangels; Vor Ort; EUR 48.000 - 72.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung über Tarif

Mitarbeiterrestaurant

Kostenfreier Parkplatz

Staff-Rates weltweit

Zusammenfassung

WEISSENHAUS, privat geführtes Luxus-Resort an der Ostseeküste, sucht Sie als Front Office Manager (m/w/d). Sie betreuen Gäste professionell, koordinieren Check-ins/outs und setzen Abteilungsziele um. Sie führen ein Team von ca.

10 Mitarbeitenden, organisieren Dienst- und Urlaubspläne und arbeiten eng mit Reservierung und Buchhaltung zusammen. Sie verfügen über eine Luxushotellerie-Ausbildung, souveränes Auftreten, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit Opera; zudem

Qualifikationen

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Luxushotellerie sowie entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbarenPosition.
• ein souveränes und gepflegtes Auftreten und eine hohe Fachkompetenz?
• eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit gegenüber unserem anspruchsvollen Gästeklientel und ihren zukünftigen Kollegen?
• eine präzise und kooperative Arbeitsweise mit ausgeprägter hands on Mentalität?
• hervorragende Deutsch- undEnglischkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine damit einhergehende rhetorische Begabung?
• Erfahrung und Kenntnisse mit der Hotelsoftware Opera sowie souveräner digitaler Umgang mit den einschlägigen Programmen wie Excel etc.?
• Engagementund Motivation, in einem vielfach preisgekrönten Luxus Resort mitzuarbeiten, Gäste täglich zubegeistern und ein wertvolles Mitglied des Teams zu sein?

Aufgaben

• Ihre Aufgaben: von Herzen Gastgeber und gewährleisten eine professionelle und individuelle Betreuung unseres internationalen Gästekreises, inkl. Check-Ins & Check-outs.
• setzen die Abteilungsziele aktiv um.
• sind ein vorbildlicher Motivator und kompetenter Ansprechpartner bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender am Front Office.
• sind verantwortlich für die Dienst- und Urlaubsplanung der gesamten Abteilung, sowie die Umsetzung und Einhaltung der Qualitätsstandards.
• sind für die Erledigung aller organisatorischen und administrativen Aufgaben am Front Office in enger Kooperation mit der Reservierungs- und Buchhaltungsabteilung verantwortlich.
• Führen und Motivieren ein Team von ca. 10 engagierten Kollegen inklusive Verantwortung für die luxuriöse BMW Fuhrparkflotte.
• MOD-Dienste übernehmen, in denen Sie als Stellvertretung für die Direktion agieren.

Kenntnisse

Luxushotellerie Ausbildung

souveränes Auftreten

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung Luxushotellerie

Tools

Opera

Excel

Jobbeschreibung

als privat geführtes, vielfach ausgezeichnetes Luxus-Resort zählt bei uns die Leistung jedes Einzelnen. Nur gemeinsam als ehrgeiziges, leidenschaftliches und kompetentes Team können wir die hohen Erwartungen unserer Gästeerfüllen und machen WEISSENHAUS jeden Tag zu einem Ort wie kein anderer. DasPrivate Nature Luxury WEISSENHAUSist ein Naturerlebnis, das sich in erster Linie an erholungssuchende Spa- und Kulinarik Genießer richtet. WEISSENHAUS präsentiert sich als Hideaway in ländlicher Idylle und ist nicht vergleichbar mit traditionellen Familien- oder Grand Hotels. Wir empfangen Sie auf einem 75 Hektar großen Privatgrundstück direkt am 3 Kilometer langen Naturstrand der Ostsee.

Das Areal gleicht einem historischen Kleinod – eingebettet in die malerische Naturkulisse der norddeutschen Küstenlandschaft, denkmalgeschützt und durch eine liebevolle Restaurierung mit ehrlichem Handwerk, traditionellen Materialien und Liebe zum Detail zu neuem Leben erwacht.

Die märchenhafte Parkanlage bildet den Erlebnisrahmen in der Natur. Dieindividuellen Suiten und Zimmerbefinden sich wie die drei Restaurantsund unsere preisgekrönte Schlosstherme verteilt in zehn Gebäuden auf dem Gelände und wurden mit viel Liebe zum Detail wieder hergestellt. Alle Gebäude und jedes Zimmer sind individuelle Unikate

Die geheime Zutat sind allerdings unsere Mitarbeiter und hoffentlich auch bald Sie!

Kompetenz und Herzlichkeit, Verlässlichkeit und Flexibilität sind dabei die herausragenden Qualitäten, die wir bei unseren neuen Mitarbeitern suchen. Das sind für uns Erfolgsgaranten für wechselseitig vertrauensvolle und langfristige Beziehungen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie, als Front Office Manager (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• sind von Herzen Gastgeber und gewährleisten eine professionelle und individuelle Betreuungunseresinternationalen Gästekreises, inkl. der aktiven Durchführung von Check-Ins & Check-outs.
• setzen die Abteilungsziele aktiv um.
• sind ein vorbildlicher Motivator und kompetenter Ansprechpartner bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender am Front Office.
• sind verantwortlich für die Dienst- und Urlaubsplanung der gesamten Abteilung, sowie die Umsetzung und Einhaltung der Qualitätsstandards.
• sind für die Erledigung aller organisatorischen und administrativen Aufgaben am Front Office in enger Kooperation mit der Reservierungs- und Buchhaltungsabteilung verantwortlich.
• Führen und Motivieren ein Team von ca. 10 engagierten Kollegen inklusive der Verantwortung für die luxuriöse BMW Fuhrparkflotte.
• übernehmen MOD Dienste, in denen Sie als Stellvertetung für die Direktion agieren.

Sie verfügen über:

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Luxushotelleriesowie entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position?
• ein souveränes und gepflegtes Auftreten und eine hohe Fachkompetenz?
• eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit gegenüber unserem anspruchsvollen Gästeklientel und ihren zukünftigen Kollegen?
• eine präzise und kooperative Arbeitsweise mit ausgeprägter hands on Mentalität?
• hervorragende Deutsch- undEnglischkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine damit einhergehende rhetorische Begabung?
• Erfahrung und Kenntnisse mit der Hotelsoftware "Opera" sowie souveräner digitaler Umgang mit den einschlägigen Programmen wie Excel etc.?
• Engagementund Motivation, in einem vielfach preisgekrönten Luxus Resort mitzuarbeiten, Gäste täglich zubegeistern und ein wertvolles Mitglied des Teams zu sein?

Wir bieten Ihnen...

• Angemessene, attraktive übertarifliche Vergütung in einer 5-Tage-Woche inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld

• Ein Arbeitsplatz in einer luxuriösen und liebevoll gestalteten, internationalen Arbeitsumgebung die von Ästhetik und Professionalität geprägt ist

• Zusatzkrankenversicherung mit 300 € Erstattungsanspruch pro Jahr

• Mitarbeiterrestaurant (tgl. geöffnet; Versteuerung der Mahlzeiten)

• Kostenfreier Parkplatz

• Attraktive Staff-Rates in den Häusern der weltweiten Relais & Châteaux Vereinigung

• Im Bedarfsfall oder für einen Übergang: Personalwohnung & Zimmer in einer Mitarbeiter-Wohngemeinschaft

• Welcome Night: Eine kostenfreie Übernachtung vor oder nach Ihrer Ankunft, um WEISSENHAUS aus der Gastperspektive zu erleben

• Ihre Betriebszugehörigkeit wird bei Betriebsrückkehr nach Weissenhaus gern angerechnet

• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung Ihrer Dienstkleidung