Empfangsleitung (m/w/d)

Weissenhaus Betriebs GmbH; Weißenhaus; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Vergütung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Mitarbeiterrestaurant

Kostenfreier Parkplatz

Personalwohnung

Relais & Châteaux Staff-Rates

Kostenfreie Kleidung

Kostenlose Unterkunft vor Ankunft

Zusammenfassung

Weissenhaus Betriebs GmbH sucht eine Empfangsleitung (m/w/d) zur Verstärkung des Front Office in unserem luxuriösen Resort in Wangels. Sie betreuen einen internationalen Gästekreis, führen ein ca. 10-köpfiges Team und übernehmen MOD-Dienste als Stellvertreter der Direktion.

Sie bringen eine Ausbildung in der Luxushotellerie, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit Opera mit. Attraktive Vergütung, Benefits und Mitarbeitervorteile erwarten Sie.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Luxushotellerie sowie entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Souveränes Auftreten, gepflegtes Erscheinungsbild und Fachkompetenz.
• Positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit gegenüber Gästen und Mitarbeitern.
• Präzise Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität.
• Große Empathie im Umgang mit Mitarbeitern und anspruchsvoller Gästeklientel.
• Gast- und Serviceorientierung.
• Rhetorische Begabung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung mit Opera Hotelsoftware.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung unseres internationalen Gästekreises inkl. Check‑Ins & Check‑Outs.
• Umsetzung der Abteilungsziele in der täglichen Arbeit.
• Motivation und Einarbeitung neuer Mitarbeiter am Front Office.
• Verantwortung für Dienst- und Urlaubsplanung der Abteilung sowie Umsetzung von Qualitätsstandards.
• Organisatorische und administrative Aufgaben am Front Office in Kooperation mit Reservierung und Buchhaltung.
• Führung und Motivation eines Teams von ca. 10 Kollegen, inklusive Verantwortung für die BMW Fuhrparkflotte.
• Übernahme von MOD-Diensten als Stellvertreter der Direktion.

Kenntnisse

Teamführung

Gastfreundschaft

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Empathie

Serviceorientierung

Hands-on-Mentalität

Rhetorik

Ausbildung

Ausbildung in der Luxushotellerie

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Empfangsleitung (m/w/d)

Arbeitgeber: Weissenhaus Betriebs GmbH

Arbeitsort: Wangels

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Empfangschef/in (Hotel)

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Empfangsleitung (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Professionale und individuelle Betreuung unseres internationalen Gästekreises, inkl. der aktiven Durchführung von Check‑Ins & Check‑outs.
• Umsetzung der Abteilungsziele aktiv in die tägliche Arbeit einbinden.
• Motivator und kompetenter Ansprechpartner bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender am Front Office.
• Verantwortung für die Dienst‑ und Urlaubsplanung der gesamten Abteilung sowie die Umsetzung und Einhaltung der Qualitätsstandards.
• Erledigung aller organisatorischen und administrativen Aufgaben am Front Office in enger Kooperation mit der Reservierungs‑ und Buchhaltungsabteilung.
• Führung und Motivation eines Teams von ca. 10 engagierten Kollegen, inklusive Verantwortung für die luxuriöse BMW Fuhrparkflotte.
• Übernahme von MOD‑Diensten, in denen Sie als Stellvertreter für die Direktion agieren.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Luxushotellerie sowie entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Souveränes und gepflegtes Auftreten sowie hohe Fachkompetenz.
• Positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit gegenüber Gästen und Mitarbeitern, gleichzeitig Vorbild für das Team.
• Präzise Arbeitsweise und ausgeprägte Hands‑on‑Mentalität.
• Große Empathie im Umgang mit Mitarbeitern und anspruchsvoller Gästeklientel.
• Aufrichtige Gast‑ und Serviceorientierung.
• Ausgeprägte rhetorische Begabung sowie ausgeprägte Kommunikations‑ und Teamfähigkeit.
• Hervorragende Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung und Kenntnisse mit der Hotelsoftware "Opera".
• Engagement und Motivation.

Ihre Vorteile

• Angemessene, attraktive übertarifliche Vergütung in einer 5‑Tage‑Woche inkl. Weihnachts‑ und Urlaubsgeld.
• Ein Arbeitsplatz in einer luxuriösen und liebevoll gestalteten, internationalen Arbeitsumgebung.
• Zusatzkrankenversicherung mit 300 € Erstattungsanspruch pro Jahr.
• Mitarbeiterrestaurant (täglich geöffnet; Versteuerung der Mahlzeiten).
• Kostenfreier Parkplatz.
• Attraktive Staff‑Rates in den Häusern der weltweiten Relais & Châteaux Vereinigung.
• Welcome Night: Kostenfreie Übernachtung vor oder nach Ihrer Ankunft, um WEISSENHAUS aus der Gästperspektive zu erleben.
• Betriebszugehörigkeit wird bei Rückkehr nach Weissenhaus gern angerechnet.
• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Dienstkleidung.
• Personalwohnung & Zimmer in einer Mitarbeiter‑Wohngemeinschaft.

Wenn Sie sich angesprochen fühlen und in unserem vielfach preisgekrönten Luxusresort aktiv mitwirken möchten, senden Sie uns bitte Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühest möglichen Starttermins und Gehaltsvorstellungen direkt per E-Mail an [e-mail].

Wir freuen uns sehr darauf, Sie persönlich kennenzulernen.

Bis bald auf WEISSENHAUS.

Weissenhaus Private Nature Luxury Resort
Parkallee 1
23758 Weissenhaus