Front Office Manager (m/w/d)

Belvilla Deutschland GmbH Sunday Resort Marina Wolfsbruch; Schleuse Wolfsbruch; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsgerechte Vergütung

Verantwortungsvolle Führungsposition

Bereitstellung von Personalgetränken

Personalunterkunft nach Möglichkeit

Arbeiten in einer der schönsten Urlaus

Vielfältige Sport-, Freizeit- und Erho

Entwicklungsperspektiven innerhalb der

Ein motiviertes Team

Zusammenfassung

Sunday Resort Marina Wolfsbruch sucht ab sofort einen engagierten Front Office Manager (m/w/d). Du sorgst zusammen mit deinem Team für einen professionellen und herzlichen Aufenthalt unserer Gäste – vom Check-in bis zum Check-out.

Zu deinen Aufgaben gehören Führung des Front-Office-Teams, Organisation des Empfangs, Dienstplanung, Gästebetreuung, Reklamationen, enge Abstimmung mit Abteilungen sowie Beitrag zur Vermarktung des Resorts und Sicherstellung unserer Qualitätsstandards.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige Front Office Erfahrung, ideal Führungsposition.
• Sicherer Umgang mit dem Hotelsystem HotelKey von Vorteil.
• Gästeorientierung, Organisations- und Führungsstärke.
• Deutsch- und Englischkenntnisse fließend.

Aufgaben

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams
• Organisation und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs an der Rezeption
• Dienst- und Urlaubsplanung der Mitarbeitenden
• Professionelle Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und Sonderanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Servicequalität
• Aktive Mitwirkung an der Vermarktung und positiven Positionierung des Resorts
• Sicherstellung der Einhaltung unserer Qualitätsstandards

Kenntnisse

Führungskompetenz

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

HotelKey Kenntnisse

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

HotelKey

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams im Sunday Resort Marina Wolfsbruch

Mitten in der einzigartigen Seenlandschaft der Mecklenburgischen Seenplatte, im Norden Brandenburgs, liegt das Sunday Resort Marina Wolfsbruch – ein vielseitiges Ferienresort mit Hotelzimmern, Ferienhäusern und Ferienwohnungen für bis zu 600 Gäste.

Zu unserem Angebot gehören ein großzügiger Wellness- und Spa-Bereich mit Schwimmbad, ein Yachthafen mit Charterangeboten, zahlreiche Sport- und Freizeitmöglichkeiten sowie weitläufige Grünanlagen. Unser Ziel: unvergessliche Urlaubserlebnisse für Familien, Paare und Aktivurlauber.

Als Teil von Oyo Hotels & Homes, einem der weltweit größten Anbieter von Unterkünften mit Tausenden Hotels und Ferienunterkünften in zahlreichen Ländern, verbinden wir die Vorzüge eines internationalen Unternehmens mit der persönlichen Atmosphäre eines Ferienresorts.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Front Office Manager (m/w/d).

Deine Aufgaben

Als Front Office Manager bist Du Gastgeber aus Leidenschaft. Gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du für einen professionellen und herzlichen Aufenthalt vom Check-in bis zum Check-out.

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams
• Organisation und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs an der Rezeption
• Dienst- und Urlaubsplanung der Mitarbeitenden
• Professionelle Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und Sonderanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Servicequalität
• Aktive Mitwirkung an der Vermarktung und positiven Positionierung des Resorts
• Sicherstellung der Einhaltung unserer Qualitätsstandards

Das bringst Du mit

Das bringst Du mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in einer Führungsposition
• Sicherer Umgang mit dem Hotelsystem HotelKey von Vorteil
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Serviceorientierung
• Organisationstalent sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Führungskompetenz und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind willkommen
• Sicheres und professionelles Auftreten
• Flexibilität und Belastbarkeit auch in lebhaften Betriebsphasen
• Bereitschaft für Schicht-, Feiertags-, Wochenendarbeit

Darauf kannst Du Dich freuen

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Leistungsgerechte Vergütung
• Verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
• Bereitstellung von Personalgetränken und -essen
• Personalunterkunft nach Möglichkeit
• Arbeiten in einer der schönsten Urlaubsregionen Deutschlands
• Vielfältige Sport-, Freizeit- und Erholungsmöglichkeiten direkt vor Ort
• Entwicklungsperspektiven innerhalb der internationalen OYO-Gruppe
• Ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld