Front Office Manager (m/w/d)

Hotel Der Sonnenhof; Bad Wörishofen; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Vollzeitstelle

Attraktive Vergütung

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöghk

Mitarbeiterrabatten auf Übernachtungen

Modernes Arbeitsumfeld

Teamevents

Zusammenfassung

Hotel Der Sonnenhof in Bad Wörishofen sucht eine engagierte Front Office Managerin / Manager (m/w/d) mit Leidenschaft für Gastfreundschaft. Sie verantworten Organisation und Leitung des Front Office und sichern einen reibungslosen Ablauf im täglichen Hotelbetrieb.

Sie bringen eine Ausbildung in der Hotellerie, mehrjährige Front Office-Erfahrung und Führungsqualitäten mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie der Umgang mit Opera Cloud runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, ideal in gehobener Hotellerie
• Führungserfahrung und Teamführungskompetenz
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit, professionell und jederzeit höflich
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Umgang mit Opera Cloud und digitalen Tools

Aufgaben

• Verantwortung für die professionelle Organisation und Steuerung des gesamten Front Office Bereichs sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im täglichen Hotelbetrieb
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front Office Teams
• Sicherstellung eines herzlichen, individuellen und erstklassigen Gästeservices auf höchstem Niveau
• Professionelle Betreuung unserer internationalen Gäste sowie lösungsorientierter Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
• Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Abläufe und Standards im Front Office Bereich
• Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards sowie aktive Mitwirkung an internen Qualitätsmanagementprozessen
• Mitwirkung bei Projekten zur Weiterentwicklung des Gästeerlebnisses und der Servicequalität
• Repräsentation des Hauses als kompetenter Ansprechpartner für Gäste, Mitarbeitende und externe Partner

Kenntnisse

Führungserfahrung

Gästeorientierung

Deutsch/Englischkenntnisse

Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera Cloud

Jobbeschreibung

Vielfältige Gastronomie, ein 3.000 m² großer Wellnessbereich und 156 Zimmer auf höchstem 5-Sterne-Superior-Niveau – klingt nach Ihrem neuen Arbeitsplatz?
Der Sonnenhof in Bad Wörishofen zählt zu den führenden Hotels Deutschlands und wurde 2020 als eines der 101 besten Hotels des Landes ausgezeichnet. Unsere internationalen Gäste genießen erstklassige Kulinarik und einen exklusiven Wellnessbereich mit vier Pools, verschiedenen Saunen, Dampfbädern und einem großzügigen Fitnessbereich.

Direkt angeschlossen ist unser modernes Tagungs- und Veranstaltungszentrum INSPIRA Tagungszentrum. Mit innovativer Veranstaltungstechnik und außergewöhnlichem Ambiente schaffen wir den idealen Rahmen für Events und Tagungen mit bis zu 400 Personen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Front Office Manager (m/w/d), die mit Leidenschaft für Gastfreundschaft und einem hohen Qualitätsanspruch unser Haus mitgestaltet.

Willkommen im Sonnenhof!

Vielfältige Gastronomie, ein 3.000 m² großer Wellnessbereich und 156 Zimmer auf höchstem 5-Sterne-Superior-Niveau – klingt nach Ihrem neuen Arbeitsplatz?
Der Sonnenhof in Bad Wörishofen zählt zu den führenden Hotels Deutschlands und wurde 2020 als eines der 101 besten Hotels des Landes ausgezeichnet. Unsere internationalen Gäste genießen erstklassige Kulinarik und einen exklusiven Wellnessbereich mit vier Pools, verschiedenen Saunen, Dampfbädern und einem großzügigen Fitnessbereich.

Direkt angeschlossen ist unser modernes Tagungs- und Veranstaltungszentrum INSPIRA Tagungszentrum. Mit innovativer Veranstaltungstechnik und außergewöhnlichem Ambiente schaffen wir den idealen Rahmen für Events und Tagungen mit bis zu 400 Personen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Front Office Manager (m/w/d), die mit Leidenschaft für Gastfreundschaft und einem hohen Qualitätsanspruch unser Haus mitgestaltet.

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für die professionelle Organisation und Steuerung des gesamten Front Office Bereichs sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im täglichen Hotelbetrieb
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front Office Teams
• Sicherstellung eines herzlichen, individuellen und erstklassigen Gästeservices auf höchstem Niveau
• Professionelle Betreuung unserer internationalen Gäste sowie lösungsorientierter Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
• Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Abläufe und Standards im Front Office Bereich
• Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards sowie aktive Mitwirkung an internen Qualitätsmanagementprozessen
• Mitwirkung bei Projekten zur Weiterentwicklung des Gästeerlebnisses und der Servicequalität
• Repräsentation des Hauses als kompetenter Ansprechpartner für Gäste, Mitarbeitende und externe Partner

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Front Office Bereich, vorzugsweise in der gehobenen Hotellerie
• Sie bringen Führungserfahrung mit und verstehen es, Mitarbeitende zu motivieren, zu fördern und als Team gemeinsam erfolgreich zu sein
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit, ein herzliches Auftreten und ein hohes Qualitätsbewusstsein aus
• Sie verfügen über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und begegnen Gästen, Mitarbeitenden und Partnern stets professionell und wertschätzend
• Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Der Umgang mit gängigen Hotelprogrammen (Opera Cloud) und digitalen Tools ist Ihnen vertraut

Das bieten wir Ihnen:

• Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatten auf Übernachtungen und gastronomische Angebote
• Ein modernes Arbeitsumfeld in einem renommierten Hotel
• Regelmäßige Teamevents und Mitarbeiterveranstaltungen

Ihr Kontakt zu uns:

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams in Bad Wörishofen. Sie haben Fragen? Dann melden Sie sich gerne unter [phone]!