Front Office Manager (m/w/d)

Scholz Interim; Konstanz; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Job summary

Scholz Interim sucht eine/n Front Office Manager (m/w/d) für ein privat geführtes Boutiquehotel im 5-Sterne-Segment in Süddeutschland. Sie tragen die Gesamtverantwortung für Front Office, Guest Relation, Concierge sowie Check-in und Check-out und führen das Team mit Fokus auf exzellentem Service.

Ihr Profil umfasst mehrjährige Front-Office-Erfahrung, Leadership-Potenzial, Gastgebermentalität, Organisationsstärke und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

• Mehrjährige Front-Office-Erfahrung im gehobenen Hotelsegment.
• Führungspotenzial oder klare Perspektive in Leitung.
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und Serviceorientierung.
• Organisationstalent, Durchsetzungsstärke und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Bereitschaft, Strukturen zu gestalten und Prozesse zu optimieren.

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für Front Office inkl. Guest Relation, Concierge sowie Check-in/Check-out.
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams.
• Aktive Präsenz am Gast mit persönlicher Betreuung und Servicequalität.
• Weiterentwicklung von Abläufen, Standards und Serviceprozessen.
• Enge Zusammenarbeit mit Reservierung, Revenue Management und Hoteldirektion.
• Sicherstellung reibungsloser Tagesabläufe sowie professionelles Beschwerdemanagement.
• Mitwirkung an der Positionierung des Hauses als exzellente Gastgeberadresse.

Skills

Front Office

Team Leadership

Guest Relations

Service Orientation

Communication

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Job description

Front Office Manager (m/w/d) Führungsrolle im exklusiven Boutiquehotel – Fokus Gästebeziehung, Servicekultur und Teamaufbau 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort

Unser Mandant ist ein privat geführtes, mehrfach ausgezeichnetes Boutiquehotel im 5-Sterne-Segment in einer der attraktivsten Destinationen Süddeutschlands. Das Haus steht für höchste Servicequalität, stilvolle Eleganz, moderne Strukturen und eine ausgeprägte Gastgeberkultur.

Mit einer überschaubaren Zimmeranzahl, exzellenter Gastronomie und einem anspruchsvollen, internationalen Gästeklientel verbindet das Hotel luxuriöse Individualität mit persönlicher Nähe. Klare Prozesse, kurze Entscheidungswege und ein hoher Qualitätsanspruch prägen die tägliche Zusammenarbeit.

Ziel ist es, den Gästen ein außergewöhnlich persönliches Aufenthaltserlebnis zu bieten – getragen von echter Serviceorientierung, Professionalität und Liebe zum Detail.

Ihre Aufgaben:

• Gesamtverantwortung für das Front Office inklusive Guest Relation, Concierge-Services sowie Check-in und Check-out
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams
• Aktive Präsenz am Gast mit klarem Fokus auf persönliche Betreuung und Servicequalität
• Weiterentwicklung von Abläufen, Standards und Serviceprozessen
• Enge Zusammenarbeit mit Reservierung, Revenue Management und Hoteldirektion
• Sicherstellung reibungsloser Tagesabläufe sowie professionelles Beschwerdemanagement
• Aktive Mitwirkung an der Positionierung des Hauses als exzellente Gastgeberadresse

Das bringen Sie mit:

• Mehrjährige Erfahrung im Front Office eines gehobenen Hotels, idealerweise im 4*- bis 5*-Segment
• Führungserfahrung oder klar erkennbare Entwicklungsperspektive in eine Leitungsfunktion
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Serviceorientierung
• Organisationstalent, Durchsetzungsstärke und Teamfähigkeit
• Souveränes Auftreten, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freude daran, Strukturen zu gestalten, Teams aufzubauen und Prozesse weiterzuentwickeln

Freuen Sie sich auf:

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition in einem außergewöhnlichen Haus
• Ein anspruchsvolles, internationales Gästeklientel
• Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
• Ein wertschätzendes, modernes Arbeitsumfeld
• Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Konzepte
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung