Front Office Agent/ Empfangsmitarbeiter (w/m/d) - NH Collection Berlin Mitte Checkpoint Charlie

Minor Hotels Europe and Americas; Berlin; Vor Ort; EUR 22.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvertragliche Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Schichtmodelle Voll-/Teilzeit

Verpflegung durch Küchenteam

Uniformen inklusive Reinigung

Zusammenfassung

NH Collection Berlin ist Teil von Minor Hotels Europe & Americas und sucht engagierte Empfangsmitarbeiter:innen, die Gäste herzlich willkommen heißen und einen erstklassigen Service bieten. Du betreust Check-in/out, bearbeitest Reservierungen und trägst zur hohen Servicequalität bei.

Du bringst Freude am Umgang mit Menschen, Organisationstalent und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit. Die Stelle bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit in zentraler Lage.

Qualifikationen

• Freundlicher Umgang mit Gästen und Serviceorientierung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, auch in der Korrespondenz.
• Organisationstalent und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Empfang von Gästen vom Check-in bis zum Check-out.
• Bearbeitung von Reservierungen und reibungsloser Ablauf am Empfang.
• Sorgfältige Umsetzung von Service- und Qualitätsstandards.
• Erstellung von Reports, Statistiken und Kassenabschlüssen.
• Unterstützung neuer Kolleg:innen und Förderung des Teamgeists.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Gastgeberfähigkeiten

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Organisationstalent

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Hast du eine Leidenschaft für Gastfreundschaft und Exzellenz? Werde Teil des NH Collection Teams und arbeite in faszinierenden Hotels und Resorts, an erstklassigen Destinationen in Europa, Lateinamerika, dem Nahen Osten und Asien. Du wirst eine eklektisch-elegante Atmosphäre schaffen, um unseren Gästen Aufenthalte voller außergewöhnlicher Emotionen zu bieten. Mit viel Liebe zum Detail sorgst du dafür, unvergessliche Momente zu kreieren. Finde deinen Platz bei NH Collection und erlebe die Freude, Gäste in eleganten Räumen willkommen zu heißen, in denen sie sich entfalten können. Du wirst ihnen herausragenden Service und persönliche Betreuung bieten. Sei Teil einer Marke, die außergewöhnliche Erlebnisse ins Zentrum allen Handelns stellt.

Du liebst es, Menschen willkommen zu heißen und den Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis zu machen? Dann werde Teil unseres NH Collection Teams – mitten in Berlin, in einem Hotel, das Stil, Service und internationale Atmosphäre verbindet.

Als Empfangsmitarbeiter*in bist du das Gesicht unseres Hauses. Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an wohlfühlen – mit Herzlichkeit, Professionalität und einem offenen Ohr für ihre Wünsche.

Mehr als gewöhnlich: Deine Vorteile bei NH Collection

• Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten: Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights: Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben: Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Team-Feeling: Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service: Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

So gestaltest Du Deinen Tag bei NH Collection

• Du betreust unsere Gäste vom Check-in bis zum Check-out – persönlich, telefonisch und digital
• Du bearbeitest Reservierungen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang
• Du setzt unsere Service- und Qualitätsstandards mit Liebe zum Detail um
• Du erstellst Reports, Statistiken und Kassenabschlüsse
• Du unterstützt neue Kolleg*innen und trägst aktiv zum Teamspirit bei

Mit Dir beginnt Exzellenz – Deine Qualitäten

• Freude am Umgang mit Menschen und an wertschätzender Kommunikation
• Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
• Erste Erfahrung am Empfang oder in der Gästebetreuung ist von Vorteil – aber kein Muss

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Rezeptionist / Gastgeber am Empfang / Allrounder Hotel/ Hotelfachmann/- frau/ Hotelangestellter (w/m/d)

Wechsel jetzt ins Team der Minor Hotels Europe & Americas ! Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.