Front Office Agent/ Rezeptionist (w/m/d) - nhow Berlin

Hesperia group; Berlin; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvertragliche Bezahlung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Hotelübernachtungen ab 36 EUR

Familienfreundliche Schichtmodelle

Verpflegung

Rabatte & Tickets

Dienstradleasing

Weiterbildung

Kostenlose Uniformen

Job summary

nhow Berlin sucht Empfangsmitarbeiter*in, das Gesicht des Hauses. Du begrüßt Gäste, betreust sie herzlich und sorgst für reibungslosen Check-in/out. Du setzt Service- und Qualitätsstandards am Front Office um und bearbeitest Reservierungen.

Du sprichst Deutsch+Englisch, arbeitest organisiert, bist teamorientiert und unterstützt Kollegen. Das Team bietet faire Bezahlung, unbefristeten Vertrag, weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR und zahlreiche Benefits.

Qualifications

• Du hast Spaß daran Gastgeber*in zu sein.
• Du bist freundlich, wertschätzend in der Kommunikation.
• Du bist organisiert und arbeitest selbstständig in deiner Schicht.
• Du sprichst gut Deutsch und Englisch.
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind dir wichtig.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste.
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen.
• Erstellung von Statistiken, Reports und täglichen Kassenabschlüssen.
• Einarbeitung und Betreuung deiner Teammitglieder.

Skills

Gastgeber

Kommunikation

Organisation

Deutsch & Englisch

Teamwork

Job description

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Berlin, DE Deutschland

Abteilung: Front Office

Bist du ein Fan von eher unkonventionellem Lifestyle und einzigartigen Designs? Dann werde Teil von nhow. Unsere Hotels sind von der Atmosphäre ihrer Destinationen inspiriert und werden so immer zu einem unverwechselbaren und ikonischen Treffpunkt in den spannedsten Städten Europas und Lateinamerika. Arbeite in einem frischen, aufgegenden Umfeld, das dazu gedacht ist, die Sinne zu stimulieren und in eine spektakuläre, avantgardistische Welt einzutauchen.

Schließe dich einem Team mit Millennial- und Gen Z-Mindset an, das bereit ist, story-worthy Experiences zu leben und dich inspiriert, deine eigenen zu kreieren.

Du liebst es, Menschen willkommen zu heißen und den Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis zu machen? Dann werde Teil unseres Teams im nhow Berlin, nur wenige Schritte von der Uber Arena entfernt.

Als Empfangsmitarbeiter*in bist du das Gesicht unseres Hauses. Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an wohlfühlen – mit Herzlichkeit, Professionalität und einem offenen Ohr für ihre Wünsche.

Was ist für dich drin? (Spoiler: eine Menge!)

• Faire Vergütung & Sicherheit:Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten:Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit.
• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam.
• Attraktive Rabatte & Vorteile:Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben:Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung.
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten:Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas.
• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen.
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung.

Was bringst du mit, um mit uns Großes zu bewegen?

• Du hast Spaß daran Gastgeber*in zu sein
• Dir liegt freundliche und wertschätzende Kommunikation
• Du überzeugst mit Organisation und selbständiger Arbeitsweise in deiner Schicht
• Du sprichst gut Deutsch und Englisch
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind Dir wichtig

Wie trägst du dazu bei, unvergessliche Momente zu schaffen?

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Erstellung von Statistiken, Reports und täglichen Kassenabschlüssen
• Einarbeitung und Betreuung deiner Teammitglieder

Ähnliche Berufsbezeichnungen: Rezeptionist / Gastgeber am Empfang / Allrounder Hotel/ Hotelfachmann/- frau/ Hotelangestellter (w/m/d)

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