Front Office Agent (m/w/d) - Schwerpunkt Nachtdienst - Estrel Tower

Estrel Tower; Berlin; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

28 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Employee Parking

Zusammenfassung

Estrel Tower in Berlin sucht eine/n Nacht- Empfangsmitarbeiter/in zur Betreuung der Gäste in der Nacht. Sie führen Check-ins und Check-outs durch, bearbeiten Gästewünsche und sichern einen reibungslosen Hotelbetrieb während der Nachtstunden.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit, Freude am Gast, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zur Nachtschicht. Attraktive Benefits wie Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte warten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Freude am Umgang mit Gästen sowie ausgeprägte Service- und Gastgebermentalität.
• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung unserer Gäste während der Nachtstunden
• Durchführung von Check-ins und Check-outs sowie Bearbeitung von Gästewünschen
• Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs während der Nachtschicht
• Durchführung von Tagesabschlüssen und Kontrollaufgaben
• Bearbeitung von Reservierungen und administrativen Aufgaben
• Ansprechpartner für Gäste, Mitarbeitende und externe Dienstleister während der Nacht
• Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards
• Unterstützung des Tagdienstes bei Bedarf sowie gelegentliche Einsätze außerhalb des Nachtdienstes

Kenntnisse

Gastgebermentalität

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Das bestehende Estrel Berlin mit seiner über 30-jährigen Geschichte bildet dabei unsere starke Basis – mit echter Gastfreundschaft und einem internationalen Team, das Exzellenz lebt. Der Tower erweitert dieses Kapitel und eröffnet neue Horizonte: neue Perspektiven, neue Möglichkeiten, neue Wege für Talente wie Dich.

Unsere Leistungen:

• Familiäres Arbeitsklima in einem engagierten Team mit Leidenschaft für die Hotellerie und Gastronomie
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 28 Tage Urlaub mit Steigerung nachBetriebszugehörigkeit
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• KostenfreierMitarbeiter-Parkplatz
• Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• Family & Friends Rate
• Sonderkonditionen für Restaurant & Bar
• Zuschuss zum BVG-Ticket
• Zuschuss zum Urban Sports Club
• JobRad - Leasing eines Fahrrads für Arbeitsweg und Freizeit
• Personights - exklusive Angebote für Mitarbeitende in anderen Hotels
• Mitarbeiterrestaurant- frische und preiswerte Mahlzeiten vor Ort
• Breites Angebot an Schulungen, Weiterbildungen und Karriereentwicklung

Ihre Aufgaben:

• Betreuung unserer Gäste während der Nachtstunden
• Durchführung von Check-ins und Check-outs sowie Bearbeitung von Gästewünschen
• Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs während der Nachtschichtli>
• Durchführung von Tagesabschlüssen und Kontrollaufgaben
• Bearbeitung von Reservierungen und administrativen Aufgaben
• Ansprechpartner für Gäste, Mitarbeitende und externe Dienstleister während der Nacht
• Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards
• Unterstützung des Tagdienstes bei Bedarf sowie gelegentliche Einsätze außerhalb des Nachtdienstes

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
• Freude am Umgang mit Gästen sowie ausgeprägte Service- und Gastgebermentalität
• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office von Vorteil
• HohesVerantwortungsbewusstseinundOrganisationsgeschick
• Bereitschaft zur Arbeit in den Nachtstunden sowie zu gelegentlichen Einsätzen im Tagdienst
• Teamfähigkeit und professionelles Auftreten

Werde Teil eines Projekts, das Maßstäbe setzt – und einer Crew, die Berlin verändert.