Teamlead Service (m/w/d) - Estrel Tower

Estrel Tower; Berlin; Vor Ort; EUR 34.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

28 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Family & Friends Rate

Zuschuss BVG-Ticket

Urban Sports Club Zuschuss

JobRad – Fahrradleasing

Mitarbeiterrestaurant

Schulungen & Karriereentwicklung

Zusammenfassung

Estrel Tower in Berlin sucht eine/n Schichtleiter/in mit Gastorientierung und professionellem Auftreten, der das Team führt und den operativen Ablauf reibungslos sichert.

Zu Ihren Aufgaben gehören Schichtplanung, Anleitung von Mitarbeitenden, Einarbeitung von Auszubildenden sowie die Sicherstellung von Qualitäts-, Service- und Hygienestandards. Sie arbeiten eng mit der Abteilungsleitung zusammen und optimieren Prozesse im Tagesgeschäft.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie.
• Erste Erfahrungen in ähnlicher Position.
• Gast- und serviceorientierte Persönlichkeit.
• Organisationstalent, souveränes Auftreten und Teamfähigkeit.
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Schichtführung und Organisation des operativen Ablaufs.
• Koordination, Durchführung und Kontrolle von Vor- und Nachbereitungsarbeiten.
• Fachliche Anleitung, Einarbeitung und Betreuung von Mitarbeitenden, Auszubildenden und Praktikanten.
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Service- und Hygienestandards.
• Ansprechpartner für Gäste sowie professionelle Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen.
• Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft sowie Übernahme von Schichtverantwortung.
• Enge Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung und anderen operativen Bereichen.
• Mitwirkung bei der Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen.

Kenntnisse

Gastorientierung

Organisationstalent

Teamführung

Professionelles Auftreten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie

Jobbeschreibung

Unsere Leistungen:

• Familiäres Arbeitsklima in einem engagierten Team mit Leidenschaft für die Hotellerie und Gastronomie
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 28 Tage Urlaub mit Steigerung nachBetriebszugehörigkeit
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• KostenfreierMitarbeiter-Parkplatz
• Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• Family & Friends Rate
• Sonderkonditionen für Restaurant & Bar
• Zuschuss zum BVG-Ticket
• Zuschuss zum Urban Sports Club
• JobRad - Leasing eines Fahrrads für Arbeitsweg und Freizeit
• Personights - exklusive Angebote für Mitarbeitende in anderen Hotels
• Mitarbeiterrestaurant- frische und preiswerte Mahlzeiten vor Ort
• Breites Angebot an Schulungen, Weiterbildungen und Karriereentwicklung

Ihre Aufgaben:

• Führung und Organisation der Schicht sowie Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs
• Koordination, Durchführung und Kontrolle aller Vor- undNachbereitungsarbeiten
• Fachliche Anleitung, Einarbeitung und Betreuung von Mitarbeitenden, Auszubildenden und Praktikanten
• Sicherstellung der Einhaltung unserer Qualitäts-, Service- und Hygienestandards
• Ansprechpartner für Gäste sowie professionelle Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
• Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft sowie Übernahme von Schichtverantwortung
• Enge Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung und anderen operativen Bereichen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen

Ihr Profil:

• Gastorientiert
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
• Erste Erfahrungen in ähnlicher Position
• Organisationstalent gepaart mit einem souveränen und professionellen Auftreten
• Gast- und serviceorientierte Persönlichkeit
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Werde Teil eines Projekts, das Maßstäbe setzt – und einer Crew, die Berlin verändert.