Front Office Agent (m/w/d), IntercityHotel Hannover Hauptbahnhof Ost

IntercityHotel Hannover Hauptbahnhof Ost; Hannover; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubsanspruch wächst mit Betriebszu-

Geburtstag - extra freier Tag

Mitarbeiterrabatte in allen Hotels

Deutschlandticket

Exklusive Rabatte bei Partnern

Zusammenfassung

IntercityHotel Hannover Hauptbahnhof Ost sucht ab sofort eine/n Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit. Zu Ihren Aufgaben gehört die Begrüßung der Gäste, der Check-in/-out, sowie die Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung.

Sie führen die Kassenführung, bearbeiten Buchungen und Reservierungsanfragen und überzeugen durch Serviceorientierung, Höflichkeit und Zuverlässigkeit. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag gehört dazu.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Willkommenskultur.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste am Empfang.
• Sicherstellung des reibungslosen Check-ins und Check-outs.
• Koordination mit Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung.
• Verantwortung für Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office.
• Bearbeiten von Buchungen und Reservierungsanfragen.

Kenntnisse

Deutsch (Wort & Schrift)

Englisch (Wort & Schrift)

Serviceorientierung

Gästeempf

Organisationstalent

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

We are Intercity! Das IntercityHotel Hannover Hauptbahnhof Ost ist ein modernes 4-Sterne-Hotel mit 220 Zimmern. Direkt am östlichen Ausgang des Hauptbahnhofs gelegen, nur wenige Gehminuten von der Innenstadt und dem Ernst-August-Platz entfernt, bietet es einen Arbeitsplatz in einer Stadt, die für ihre internationalen Messen, ihre Kultur und ihre Lebensqualität bekannt ist. Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Städteurlauber und Gruppen, die eine zentrale Lage, modernen Komfort und persönliche Gastfreundschaft schätzen. Ob an der Rezeption, im Frühstücksservice, im Housekeeping oder in den gastronomischen Bereichen - das Team sorgt mit Professionalität, Herzlichkeit und Verlässlichkeit dafür, dass jeder Aufenthalt angenehm und reibungslos verläuft. Das kulinarische Angebot umfasst ein reichhaltiges Frühstücksbuffet sowie ein hoteleigenes Restaurant mit regionaler und internationaler Küche. Eine Bar ergänzt das Angebot und lädt am Abend zu entspannten Begegnungen ein. Dieses Haus verbindet die Internationalität Hannovers mit einem modernen Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft täglich spürbar sind.

Front Office Agent (m/w/d) im IntercityHotel Hannover Hauptbahnhof Ost. Geplanter Start: 01.08.2026 Anstellungsart: Vollzeit Vertragstyp: unbefristet Arbeitsort: Hannover

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung
• Bearbeiten von eingehenden Buchungen sowie Reservierungsanfragen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice
• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern - auch in stressigen Situationen

Deine Benefits

• Vertrag. Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag - für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
• Erholung. Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit - denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
• Feiern. Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.
• Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
• Mobilität. Für deinen täglichen Arbeitsweg erhältst du von uns das Deutschlandticket.
• Extras. Ob Mode, Technik oder Events - sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Dein Kontakt Michelle Hannack Front Office Manager IntercityHotel Hannover Hauptbahnhof Ost Andreas-Hermes-Platz 1 30161 Hannover https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=IntercityHotel&country=Deutschland&city=Hannover