Front Office Agent (m/w/d) ab Januar 2027

Betriebs und Service City Hotel Wilhelmshaven GmbH; Wilhelmshaven; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kantine – Essen in Kantine

Hotelrabatte innerhalb BeePartment

Travel Card Vorteile

Corporate Benefits

Urban Sports Club

Monatlicher Vermögensaufbau

Job summary

[BEE]Partment in Wilhelmshaven sucht Front Office Agent (m/w/d) zur Verstärkung des Front Office Teams. Du bist erste Ansprechperson für Gäste, führst Check-in/out durch und arbeitest eng mit der Reservierungsabteilung zusammen.

Du bringst idealerweise Erfahrung im Front Office, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine serviceorientierte, freundliche Art mit. Wir bieten eine unbefristete Stelle, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeitervorteile und attraktive Incentives.

Qualifications

• Berufserfahrung im Front Office wünschenswert.
• Hotelfachausbildung ist vorteilhaft.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Kenntnisse gängiger Hospitality-Software von Vorteil.

Responsibilities

• Check-in und Check-out durchführen.
• Erste Ansprechperson für Gäste sein.
• Zusammenarbeit mit Reservierungen.
• Empfangsbereich sauber und ordentlich halten.

Skills

Front Office Erfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Gastfreundschaft

Problemlösung

Education

Hotelfachausbildung

Tools

Gastromatic

Mews

Opera

Job description

Werde Teil unseres Front Office Teams im Wilhelmshaven Ahoi, Sure Hotel Collection by Best Western!

Als Front Office Agent (m/w/d)

sorgst du mit deinem herzlichen Auftreten für unvergessliche Gästeerlebnisse und bist ein wichtiger Teil unseres engagierten Teams.

Freue dich auf ein modernes Arbeitsumfeld, ein tolles Team und echte Gastgebermomente. Komm an Bord und werde Teil unserer Ahoi-Familie - wir freuen uns auf dich!

Warum [BEE]Partment?!

Wir [BEE]ten ...

• einen unbefristeten Job
• Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere ACADE[BEE] & 5 Tage Bildungsurlaub
• leckeres & gesundes Essen in unserer Kantine
• vergünstigte Hotelübernachtungen innerhalb der BeePartment Gruppe
• Travel Card Vorteile und Family & Friends Raten: Exklusive Hotelrabatte und attraktive Sonderkonditionen bei Best Western Hotels - für dich sowie deine Familie und Freunde weltweit.
• Stage Entertainment Raten bei BWH Hotels: Vergünstigter Zugang zu den Musicals & Shows von Stage Entertainment
• Health Benefits: betriebliche Altersvorsorge & Urban Sports Club
• einen monatlichen Vermögensaufbau in Höhe von 40 €
• Corporate Benefits - tolle Rabatte in Shops und Online-Stores
• offene Feedbackkultur & Jubiläumsgratifikationen
• regelmäßige Mitarbeitergespräche und stetige [BEE]vents
• sei Teil eines innovativen Bienenkonzepts - wo frische Ideen die Hotellerie prägen und Teamgeist zählt

Deine Aufgaben...

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste
• Check-in und Check-out Prozesse durchführen
• Zusammenarbeit mit unserer Reservierungsabteilung
• Du hast ein offenes Ohr für alle Fragen unserer Gäste und immer ein Lächeln auf den Lippen
• Sicherstellen, dass der Empfangsbereich ordentlich und sauber ist

Dein Profil...

• Berufserfahrung im Front Office
• eine Hotelfachausbildung wäre wünschenswert
• optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
• Geschick im Lösen von Problemen
• Kenntnisse unterschiedlicher Hospitality-Software (z.B. Gastromatic, Mews, Opera o.ä.) von Vorteil
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Über uns...

[BEE]Partment

Wir haben das Übernachtungsbusiness neu gedacht und laden unsere Gäste und Geschäftskunden in eine neue, schöne und spannende Welt ein. Als Hotelbetreiber ist [BEE]Partment seit 2021 deutschlandweit vertreten und bietet die perfekte Kombination aus Hotelflair und Coworking Area. Egal ob kurzer oder längerer Aufenthalt – wir bieten flexible Übernachtungsmöglichkeiten, die sich dank cleverem Design und viel Komfort wie ein zweites Zuhause anfühlen. Dabei sind wir nicht nur Gastgeber, sondern legen großen Wert auf echte Herzlichkeit und Service, der nach langen Tagen einfach guttut!

Woran wir glauben?

Bei [BEE]Partment geht es um mehr als Übernachten – es geht um echtes Miteinander. Unterstützung im Team, Erfolge gemeinsam feiern und offen mit Fehlern zugehen ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Unser Anspruch: ein ehrlicher, lösungsorientierter Umgang und eine Atmosphäre, in der sich Gäste wie Mitarbeitende gleichermaßen wohlfühlen.

Unsere Mission?

Wir schaffen nachhaltige Erlebnisse mit Verantwortung für Mensch und Natur. Mit Wald- und Bienenprojekten schützen wir aktiv die Umwelt. Unsere Hotels sind GreenSign zertifiziert, werden aus ökologischen Materialien gebaut und nachhaltig renoviert – für komfortables Wohnen im Einklang mit der Natur. Digitale Lösungen erleichtern unseren Gästen den Alltag und schaffen moderne, effiziente Arbeitsplätze für unsere Mitarbeitende.