Front Office Agent (m/w/d) ab März 2027

Bee/Partment; Augsburg; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Job & faire Bezahlung

Weiterbildungsmöglichkeiten über ACADE

Gute Kantine und Essen in der Kantine

Mitarbeiterrabatte auf Food & Beverage

Job summary

Bee/Partment in Augsburg sucht einen Front Office Agent (m/w/d), der Gäste herzlich empfängt, Check-in und Check-out betreut und eng mit der Reservierungsabteilung zusammenarbeitet. Eine positive, serviceorientierte Haltung ist gefragt, ebenso wie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Idealerweise bringst du erste Front Office Erfahrung mit; eine Hotelfachausbildung wird bevorzugt. Du arbeitest in einem spannenden Umfeld bei Marriott-Standards und profitierst von vielfältigen Weiterbildungs- und

Qualifications

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Front Office.
• eine Hotelfachausbildung wäre wünschenswert
• optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
• Geschick im Lösen von Problemen
• Kenntnisse unterschiedlicher Hospitality-Software (z.B. Gastromatic, Mews o.ä.)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Responsibilities

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste
• Check-in und Check-out Prozesse durchführen
• Zusammenarbeit mit unserer Reservierungsabteilung
• Du hast ein offenes Ohr für alle Fragen unserer Gäste und immer ein Lächeln auf den Lippen
• Entgegennahme von Anrufen und Postsendungen
• Sicherstellen, dass der Empfangsbereich ordentlich und sauber ist

Skills

Erste Berufserfahrung Front Office

Geduldige Persönlichkeit

Problemlösekompetenz

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Education

Hotelfachausbildung (wünschenswert)

Tools

Gastromatic

Mews

Job description

Du bist offen, herzlich und hast Spaß daran, Menschen willkommen zu heißen? Dann möchten wir dich kennenlernen! Für unser StudioRes by Marriott in Augsburg suchen wir einen Front Office Agent (m/w/d) der mit seiner freundlichen Art dafür sorgt, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen. Schön, wenn du bald Teil unseres Teams bist!

Warum [BEE]Partment?! Weil wir anders sind

Wir [BEE]ten...

• einen unbefristeten Job & faire Bezahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten über ACADE[BEE] sowie zahlreiche Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von Marriott International und zusätzlich 5 Tage Bildungsurlaub
• leckeres & gesundes Essen in unserer Kantine
• exklusive Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Food & Beverage Angebot in Marriott Hotels
• vergünstigte Hotelübernachtungen innerhalb der BeePartment Gruppe
• weltweit attraktive Mitarbeiterraten für Hotelübernachtungen bei Marriott für Mitarbeitende sowie deren Familienangehörige
• Health Benefits: betriebliche Altersvorsorge & Urban Sports
• einen monatlichen Vermögensaufbau in Höhe von 40 €
• Corporate Benefits - tolle Rabatte in Shops und Online-Stores
• offene Feedbackkultur & Jubiläumsgratifikationen
• regelmäßige Mitarbeitergespräche und stetige [BEE]vents
• sei Teil eines innovativen Bienenkonzepts – wo frische Ideen die Hotellerie prägen und Teamgeist zählt

Deine Aufgaben...

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste
• Check-in und Check-out Prozesse durchführen
• Zusammenarbeit mit unserer Reservierungsabteilung
• Du hast ein offenes Ohr für alle Fragen unserer Gäste und immer ein Lächeln auf den Lippen
• Entgegennahme von Anrufen und Postsendungen
• Sicherstellen, dass der Empfangsbereich ordentlich und sauber ist

Dein Profil...

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Front Office
• eine Hotelfachausbildung wäre wünschenswert
• optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
• Geschick im Lösen von Problemen
• Kenntnisse unterschiedlicher Hospitality-Software (z.B. Gastromatic, Mews o.ä.) von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Über uns...

Wir haben das Übernachtungsbusiness neu gedacht und laden unsere Gäste und Geschäftskunden in eine neue, schöne und spannende Welt ein. Als Hotelbetreiber ist [BEE]Partment seit 2021 deutschlandweit vertreten und bietet die perfekte Kombination aus Hotelflair und Coworking Area. Egal ob kurzer oder längerer Aufenthalt – wir bieten flexible Übernachtungsmöglichkeiten, die sich dank cleverem Design und viel Komfort wie ein zweites Zuhause anfühlen. Dabei sind wir nicht nur Gastgeber, sondern legen großen Wert auf echte Herzlichkeit und Service, der nach langen Tagen einfach guttut!

Woran wir glauben?

Bei [BEE]Partment geht es um mehr als Übernachten – es geht um echtes Miteinander. Unterstützung im Team, Erfolge gemeinsam feiern und offen mit Fehlern zugehen ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Unser Anspruch: ein ehrlicher, lösungsorientierter Umgang und eine Atmosphäre, in der sich Gäste wie Mitarbeitende gleichermaßen wohlfühlen.

Unsere Mission?

Wir schaffen nachhaltige Erlebnisse mit Verantwortung für Mensch und Natur. Mit Wald- und Bienenprojekten schützen wir aktiv die Umwelt. Unsere Hotels sind GreenSign zertifiziert, werden aus ökologischen Materialien gebaut und nachhaltig renoviert – für komfortables Wohnen im Einklang mit der Natur. Digitale Lösungen erleichtern unseren Gästen den Alltag und schaffen moderne, effiziente Arbeitsplätze für unsere Mitarbeitende.

Und das ist längst nicht alles.

Auch du vertrittst diese Werte? Dann [BEE]WIRB DICH NOCH HEUTE und erfahre mehr über unseren summenden Bienenschwarm!