Guest Service Agent (m/w/d) ab 15.01.2027

Betriebs- und Service Hannover-Laatzen; Laatzen; On-site; EUR 23,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

ACADE[BEE] Weiterbildung

5 Tage Bildungsurlaub

Kantine – leckeres Essen

Hotelrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Urban Sports

40 € Vermögensaufbau monatlich

Corporate Benefits – Rabatte

Feedbackkultur & Jubiläumsgratifik

Mitarbeitergespräche

BEEvents

Job summary

[BEE]Partment is looking for a Guest Service Agent to warmly welcome guests at Hannover/Laatzen, handling reception and restaurant duties with heart and attention to detail. You will contribute to a memorable guest experience and support a collaborative team in a modern hotel concept.

Ideally, you have experience in hospitality or food service, enjoy guest interaction, and can communicate in German and English. The role offers a warm team culture, ongoing development, and attractive benefits.

Qualifications

• Ideale Erfahrung im Bereich Hotellerie oder Gastronomie.
• Gutes Gespür für Gäste und Serviceorientierung.
• Beherrschung von Deutsch in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse erwünscht.

Responsibilities

• Empfang und Betreuung der Gäste sowie Check-in/Check-out.
• Betreuung von Gästen am Empfang und im Restaurant.
• Vorbereitung des Frühstücksbuffets und Eindecken der Tische.
• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs und positiver Gästekontakt.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Gästeservice

Teamfähigkeit

Job description

Bereit, unseren Gästen mit deinem Lächeln den Tag zu verschönern?

Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft und hast den Blick fürs Detail? Dann bist du bei uns richtig!

Verstärke als

Guest Service Agent (m/w/d)

unsere [BEE]Crew am Standort Hannover/Laatzen und werde das Herzstück unseres einzigartigen [BEE]VILLAGE Messehotels – einem modernen Hotelkonzept, das Gastfreundschaft, Messeerlebnis und Wohlfühlatmosphäre miteinander verbindet!

Warum [BEE]Partment ?! Weil wir anders sind…

Wir [BEE]ten:

• unbefristeter Job & faire Bezahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere ACADE[BEE] & 5 Tage Bildungsurlaub
• leckeres & gesundes Essen in unserer Kantine
• vergünstigte Hotelübernachtungen
• Health Benefits: betriebliche Altersvorsorge & Urban Sports
• einen monatlichen Vermögensaufbau in Höhe von 40 €
• Corporate Benefits - tolle Rabatte in Shops und Online-Stores
• offene Feedbackkultur & Jubiläumsgratifikationen
• regelmäßige Mitarbeitergespräche und stetige [BEE]vents
• sei Teil eines innovativen Bienenkonzepts – wo frische Ideen die Hotellerie prägen und Teamgeist zählt

Deine Aufgaben...

Ob am Empfang oder im Restaurant – du bist mit Herz und Leidenschaft Gastgeber und sorgst für ein rundum gelungenes Gästeerlebnis:

• Mit deiner offenen und herzlichen Art sorgst du dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen.
• Du betreust und berätst unsere Gäste beim Check-in und Check-out und findest passende Lösungen bei Fragen und Anliegen.
• Mit deiner positiven Ausstrahlung und deinem Lächeln schaffst du eine angenehme Atmosphäre.
• Du bist sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant im Einsatz und übernimmst dort abwechslungsreiche Aufgaben – von der Vorbereitung des Frühstücksbuffets über das Abräumen und Eindecken der Tische bis hin zur Gewährleistung eines reibungslosen Serviceablaufs.

Dein Profil...

• Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Hotellerie, Gastronomie oder Empfang – Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen!
• Begeisterung für erstklassigen Gästeservice und Freude an der Zusammenarbeit im Team.
• Ein ausgeprägtes Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste.
• Aufmerksamkeit und ein gutes Auge für das Geschehen rund um den Hotelalltag.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Über uns...

[BEE]Partment

Wir haben das Übernachtungsbusiness neu gedacht und laden unsere Gäste und Geschäftskunden in eine neue, schöne und spannende Welt ein. Als Hotelbetreiber ist [BEE]Partment seit 2021 deutschlandweit vertreten und bietet die perfekte Kombination aus Hotelflair und Coworking Area. Egal ob kurzer oder längerer Aufenthalt – wir bieten flexible Übernachtungsmöglichkeiten, die sich dank cleverem Design und viel Komfort wie ein zweites Zuhause anfühlen. Dabei sind wir nicht nur Gastgeber, sondern legen großen Wert auf echte Herzlichkeit und Service, der nach langen Tagen einfach guttut!

Woran wir glauben?

Bei [BEE]Partment geht es um mehr als Übernachten – es geht um echtes Miteinander. Unterstützung im Team, Erfolge gemeinsam feiern und offen mit Fehlern zugehen ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Unser Anspruch: ein ehrlicher, lösungsorientierter Umgang und eine Atmosphäre, in der sich Gäste wie Mitarbeitende gleichermaßen wohlfühlen.

Unsere Mission?

Wir schaffen nachhaltige Erlebnisse mit Verantwortung für Mensch und Natur. Mit Wald- und Bienenprojekten schützen wir aktiv die Umwelt. Unsere Hotels sind GreenSign zertifiziert, werden aus ökologischen Materialien gebaut und nachhaltig renoviert – für komfortables Wohnen im Einklang mit der Natur. Digitale Lösungen erleichtern unseren Gästen den Alltag und schaffen moderne, effiziente Arbeitsplätze für unsere Mitarbeitende.

Und das ist längst nicht alles.