Empfangsassistent/-in l Schichtleiter Rezeption (m/w/d)

Schlosshotel Hugenpoet; Essen; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenloses Parken

ÖPNV-Zuschuss

Benefit Card

Family & Friends Raten

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Schlosshotel Hugenpoet sucht eine motivierte Empfangsspezialistin bzw. einen Empfangsspezialisten mit Schichtleitungsaufgaben im Front Office. Sie betreuen Gäste, nehmen Reservierungen entgegen, organisieren Zimmerbelegung, Check-In/Out und dienen als Ansprechpartner/in intern.

Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Tourismusmanagement sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wünschenswert. Quereinsteiger begrüßen wir ebenfalls.

Qualifikationen

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Tourismusmanagement und erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position (Hotellerie) wünschenswert
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, sehr gute Umgangsformen sowie ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
• Planungskompetenz und Verbindlichkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Gute MS-Office Kenntnisse sowie Kenntnisse einer Hotel- und Reservierungssoftware

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Schichtführung mit professioneller Gästebetreuung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Organisation von Zimmerbelegung sowie Check-In und Check-Out
• Ansprechpartner/-in für diverse Anfragen auch intern
• Allgemeine Rezeptionsaufgaben und Empfangsdienste
• Kassenführung

Kenntnisse

Gästeempfang

Schichtführung

Kommunikation

Planung

Verbindlichkeit

Ausbildung

Ausbildung im Hotel- und Tourismusmanagement

Tools

MS-Office

Hotel-/Reservierungssoftware

Jobbeschreibung

Begrüße unsere Gäste mit Stil und deiner Persönlichkeit!

Zur Unterstützung unseres Front Office Teams suchen wir einen/eine

Empfangsassistent/-in l Schichtleiter(m/w/d).

Du hast deine Ausbildung gerade abgeschlossen oder bringst bereits Erfahrung am Front Office mit? Ganz gleich, wo du stehst: Wenn du unser Front Office Talent für das Zuhause‑auf‑Zeit Gefühl bei uns werden möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.

Mit Passion und Profession

Für uns auf Hugenpoet ist es mit das Schönste, in die strahlenden Augen eines glücklichen Gastes zu schauen. Wenn Du diese Leidenschaft für Gastlichkeit mit uns teilst, sind das beste Voraussetzungen für einen erfolgreichen Start in unserem Team.

Deine Aufgaben bei uns:

• Eigenverantwortliche Schichtführung mit professioneller Gästebetreuung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Organisation von Zimmerbelegung sowie Check-In und Check-Out
• Ansprechpartner/-in für diverse Anfragen auch intern
• Allgemeine Rezeptionsaufgaben und Empfangsdienste
• Kassenführung

Was wir uns von Dir wünschen:

• Wir suchen eine Persönlichkeit mit Freude am Gästeempfang und der Fähigkeit sich für unser Haus zu begeistern
• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotel- und Tourismusmanagement und erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position (Hotellerie) wünschenswert
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, sehr gute Umgangsformen sowie ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
• Planungskompetenz und Verbindlichkeit
• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse setzen wir voraus, eine dritte Fremdsprache ist vorteilhaft aber kein Muss
• Gute MS-Office Kenntnisse, sowie Kenntnisse einer Hotel- und Reservierungssoftware

Was wir zu bieten haben:

Für einen guten Start:

• Ein wertschätzendes Team, das dich unterstützt
• Mit einer ausführlichen Einarbeitung und Training-on-the-job sorgen wir für eine entsprechende fachliche Einarbeitung
• Ein stilvolles, modernes Arbeitsumfeld und ein Arbeitsplatz an dem Gastfreundschaft gelebt wird

Im Besonderen:

• Ein sicherer Arbeitsplatz: unbefristeter Arbeitsvertrag
• Kostenloses Parken oder Zuschuss zum ÖPNV-Ticket
• Finanzielle Anreize (Benefit Card)
• Family & Friends Raten für Übernachtungen im Schloss, F&B-Rabatt
• Entwicklungsmöglichkeiten – ob Berufseinstieg oder nächster Karriereschritt

Die Arbeitsvergütung orientiert sich an deiner individuellen Qualifikation und deiner Berufserfahrung.

Interessiert? Unser Front Office Team freut sich auf deine Bewerbung (Anlagen bitte ausschließlich im pdf-Format: Lebenslauf, Zeugnisse und die Angabe einer Gehaltsvorstellung).

Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.