Front Office Agent (m/w/d)

Revo Hospitality Group; Regensburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Urlaubsanspruch flexibel

Geburtstagsfreier Tag

Mitarbeiterrabatte

Fahrtkostenzuschuss

Rabatte bei Partnern

Zusammenfassung

Revo Hospitality Group betreibt das Holiday Inn Express Regensburg, ein 3-Sterne-Hotel im Herzen der UNESCO-Welterstadt Regensburg.

Wir suchen eine engagierte Front Office Kraft in Vollzeit, die Gäste herzlich empfängt, Check-in/-out koordiniert und die reibungslose Zusammenarbeit mit allen Abteilungen sicherstellt. Englischkenntnisse sind willkommen, Serviceorientierung ist Pflicht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erster Berufseinstieg im Gästeservice.
• Hohe Serviceorientierung und Willkommen-Gefühl vermitteln.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Organisationsgeschick und Stressresistenz.

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste am Empfang.
• Sicherstellung des Check-in und Check-out.
• Koordination mit allen Abteilungen zur Gästebetreuung.
• Kassenführung und Abrechnung am Front Office.
• Individuelle Gästewünsche erfüllen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Gäste empfangen

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

We are Revo Hospitality Group!

Das Holiday Inn Express Regensburg ist ein 3-Sterne-Hotel mit 182 Zimmern und gehört zur Revo Hospitality Group. In fußläufiger Entfernung zur historischen Altstadt gelegen, bietet es einen Arbeitsplatz in einer UNESCO-Welterbestadt, die Kultur, Geschichte und moderne Lebensqualität verbindet.
Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Kulturinteressierte und Freizeiturlauber, die unkomplizierten Komfort und eine zentrale Lage schätzen. Ob im Empfang, im Frühstücksservice oder im Housekeeping - das Team sorgt mit Professionalität, Freundlichkeit und Herzlichkeit für einen angenehmen Aufenthalt.
Das kulinarische Angebot umfasst ein vielseitiges Frühstücksbuffet, das den Gästen den perfekten Start in den Tag ermöglicht. Ergänzt wird es durch eine Bar, die am Abend Raum für entspannte Begegnungen bietet.
Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die kulturelle Vielfalt Regensburgs mit einem modernen Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft in einem traditionsreichen Umfeld täglich spürbar sind.

Geplanter Start: ab sofort
Anstellungsart: Vollzeit
Vertragstyp: unbefristet
Arbeitsort: Regensburg

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice
• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern - auch in stressigen Situationen

Deine Benefits

• Vertrag. Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag - für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
• Erholung. Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit - denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
• Feiern. Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.
• Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
• Mobilität. Für deinen täglichen Arbeitsweg erhältst du von uns einen Fahrtkostenzuschuss.
• Extras. Ob Mode, Technik oder Events - sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Dein Kontakt

Laura Ibarth
Front Office Manager
Holiday Inn Express Regensburg
Friedrich-Niedermayer-Straße 1
93049 Regensburg
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=Holiday%20Inn%20Express&country=Deutschland&city=Regensburg