Front Office Agent (m/w/d)

H-Hotels; Bayreuth; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubsanspruch wächst mit Betriebszu­

Geburtstagsfreier Tag

Rabatte bei Partnern

Job summary

H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth sucht eine engagierte Empfangskraft, die Gäste am Front Office begrüßt, den Check-in und Check-out reibungslos gestaltet und die Kommunikation mit allen Abteilungen koordiniert. Sie übernimmt die Kassenverantwortung und setzt individuelle Gästewünsche professionell um.

Sie bringen idealerweise eine Hotellerie-Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Gästeservice mit, besitzen Serviceorientierung und gute Englischkenntnisse, sowie Organisationsgeschick für

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice.
• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen.
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern – auch in stressigen Situationen.

Responsibilities

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out.
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung.
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office.

Skills

Serviceorientierung

Englischkenntnisse

Organisationstalent

Kundenbetreuung

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Job description

We are H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth!

Das H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth ist ein elegantes 4-Sterne-Hotel mit 105 Zimmern. Zentral in Bayreuth gelegen, nur wenige Gehminuten vom Marktplatz und dem Festspielhaus entfernt, bietet es einen Arbeitsplatz in einer Stadt, die für ihre Kultur, ihre Musikgeschichte und ihre Lebensqualität bekannt ist.
Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Städteurlauber und Festspielgäste, die eine gute Lage, gehobenen Komfort und persönliche Gastfreundschaft schätzen. Ob an der Rezeption, im Frühstücksservice, im Housekeeping oder in den gastronomischen Bereichen – das Team sorgt mit Professionalität, Herzlichkeit und Verlässlichkeit dafür, dass jeder Aufenthalt angenehm und reibungslos verläuft.
Das kulinarische Angebot umfasst ein vielseitiges Frühstücksbuffet im Restaurant mit regionaler und internationaler Küche, welches zu den Festspielen in Bayreuth geöffnet ist. Eine stilvolle Bar ergänzt das Angebot und lädt am Abend zu entspannten Begegnungen ein.
Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die kulturelle Tradition Bayreuths mit einem modernen Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft täglich spürbar sind.

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice
• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern – auch in stressigen Situationen

Deine Benefits

Vertrag. Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
Erholung. Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit – denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
Feiern. Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.
Extras. Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.

Dein Kontakt

Kay Mittelstraß
Cluster General Manager
H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth
Erlanger Straße 37
95444 Bayreuth
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?country=Deutschland&city=Bayreuth