Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (w/m/d) - NH Mannheim Viernheim

Minor Hotels Europe and Americas; Viernheim; Vor Ort; EUR 27.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Willkommensbonus 750€

Kostenfreies Parken

Uniformen inklusive Reinigung

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

NH Mannheim Viernheim gehört zum Minor Hotels Europe & Americas Portfolio und bietet eine abwechslungsreiche Front-Office-Position in einem modernen Businesshotel am Rhein-Neckar-Zentrum.

Sie arbeiten im Check-in/Check-out, betreuen Gäste persönlich und telefonisch, pflegen Kundendaten und arbeiten eng mit Restaurant und Housekeeping zusammen. Deutsch und Englisch sind erforderlich; familiäres Arbeitsumfeld und Schulungen werden geboten.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Front Office ist wünschenswert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Check-in/Check-out der Gäste und Betreuung vor Ort.
• Umsetzung von Service- und Qualitätsstandards am Front Office.
• Pflege der Kundendatenbank und Koordination mit anderen Abteilungen.
• Zusammenarbeit mit Restaurant- und Housekeeping-Teams.
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden.

Kenntnisse

Front Office

Deutsch

Englisch

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams im NH Mannheim Viernheim - nur wenige Meter vom Rhein- Neckar- Zentrum entfernt.

Als Front Office Agent (w/m/d) erwartet Dich ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem modernen Businesshotel sowie tolle Vorteile.

Deine Vorteile bei NH Hotels

• Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Willkommens-Bonus: Zusätzlich zu Deinem Gehalt erhältst Du eine attraktive Bonuszahlung von 750 € (250 € zum Einstieg, 500 € nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit)
• Kostenfreies Parken: Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt vor Ort
• Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten: Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights: Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben: Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Team-Feeling: Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service: Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Deine Aufgaben im Überblick

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Pflege der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping- Abteilung
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Warum Du gut zu uns passt

• Du hast erste Berufserfahrung im Front Office gesammelt
• Du sprichst Deutsch und Englisch
• Du hast Spaß daran, Gastgeber*in zu sein
• Dir liegt eine freundliche und wertschätzende Kommunikation
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind dir wichtig

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Rezeptionist / Gastgeber am Empfang / Allrounder Hotel/ Hotelfachmann/- frau/ Hotelangestellter (w/m/d)

Wechsel jetzt ins Team der Minor Hotels Europe & Americas ! Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.