Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

InterCityHotel Schwerin; Brenz; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotelunternehmen in Schwerin sucht einen Front Office Agenten, um den Check-In und Check-Out der Gäste zu übernehmen. In dieser Rolle werden exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse vorausgesetzt. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Personalverpflegung und zahlreiche Zusatzleistungen wie Mitarbeiterempfehlungsprämien und berufliche Weiterentwicklungsprogramme.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sonn-Nacht & Feiertagszuschläge

Zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Dienstkleidung

Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen

Persönliche Weiterentwicklungsprogramme

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Regelmäßige Social Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau oder Hotelfachmann oder Erfahrung im Bereich von Vorteil.
• Gute EDV-Kenntnisse.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein.
• Kommunikationsfähigkeit und Multitasking Talent erforderlich.
• Sicheres und gepflegtes Auftreten notwendig.

Aufgaben

• Annahme, Einbuchung und Bestätigung der Zimmerreservierungen.
• Check-In und Check-Out der Gäste.
• Erfüllung individueller Gästewünsche.
• Professionelle Umsetzung der Richtlinien und Standards.
• Abteilungsübergreifende Kommunikation.

Kenntnisse

EDV-Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Multitasking Talent

Sicheres Auftreten

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung als Hotelfachfrau oder Hotelfachmann

Jobbeschreibung

Das IntercityHotel Schwerin ist mit seinen 180 Hotelzimmern und 7 Tagungsräumen der perfekte Ort für Geschäftstermine und der ideale Startpunkt in Schwerin. Es liegt direkt am Hauptbahnhof und hat somit alle wichtigen Verkehrsanbindungen direkt vor der Tür. Das Restaurant bietet ein tägliches und reichhaltiges Frühstücksbüfett sowie eine Vielfältige Auswahl an a la carté gerichten.

Sieben Tagungsräume bieten Platz für 140 Personen und ermöglichen dadurch die Verschiedensten Kongresse und Tagungen. Ob du eine erfahrene Fachkraft bist, gerade deine Ausbildung abgeschlossen hast oder ein Praktikum machen möchtest bietet dir das IntercityHotel Schwerin jede Menge Möglichkeiten.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Deine Aufgaben sind:

• Annahme, Einbuchung und Bestätigung der Zimmerreservierungen
• Check-In und Check-Out der Gäste
• Erfüllen individueller Gästewünsche und Beschwerdehandling
• Professionelle und qualitativ hochwertige Umsetzung sowie Einhaltung der vorgegebenen Richtlinien und Standards
• Abteilungsübergreifende Kommunikation mit Housekeeping, Service und Direktion

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann oder bereits Erfahrung im gewünschten Bereich von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
• Kommunikationsfähigkeit und Multitasking Talent
• Ein sicheres und gepflegtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
• Loyalität, Ehrlichkeit und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zum Schichtdienst

Was wir dir bieten:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Sonn-Nacht & Feiertagszuschläge
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Dienstkleidung
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Kontakt

IntercityHotel Schwerin
Grunthalplatz 5-7
19053 Schwerin
Deutschland
Ansprechpartner: Marie Ritter

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.