Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Frankfurt; Hybrid; EUR 27.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage pro Jahr

Sonn- und Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Zuschuss ÖPNV 20 EUR

Parkmöglichkeiten

Rabatte auf Übernachtungen &Dining

Bikeleasing

Urban Sports Club Mitgliedschaften

LEAPP Mitarbeiter-App

Vereinbarkeit von Beruf & Familie

Entwicklungsprogramme Leonardo Academy

Zusammenfassung

Leonardo Frankfurt City South sucht eine engagierte Front Office Kraft (d/w/m) zur Unterstützung im Empfangsbereich. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-In/Out, die Beantwortung von Gästeanfragen per E-Mail und Telefon sowie Kassenführung und Abrechnung.

Quereinsteiger sind willkommen, Deutsch- und Englischkenntnisse sind wünschenswert. Es erwarten Sie eine unbefristete Festanstellung, attraktive Zusatzleistungen und Möglichkeiten zur Entwicklung im Leonardo Academy-Umfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Erfahrungen in der Rezeption willkommen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Englische Grundkenntnisse hilfreich, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out inkl. Vorbereitungsarbeiten.
• Beantworten von Gästeanfragen per E-Mail und Telefon.
• Kassenführung und Abrechnung.
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende.
• Beschwerdemanagement und serviceorientierte Problemlösung.

Kenntnisse

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamarbeit

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Jobbeschreibung

Front Office

Berufseinsteiger, Berufserfahrene

Leonardo Frankfurt City South

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Frankfurt City South verfügt über 295 Zimmer, einen großen Restaurant- und Barbereich inklusive einer Terrasse für sommerliche Grillabende, einen Biergarten, sowie einen Fitnessraum. Auf einer Fläche von 949 Quadratmetern befinden sich darüber hinaus noch 12 Veranstaltungsräume für Tagungen, Konferenzen & Events.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m) !

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage auf eine 5 Tage Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Arbeiten im Spät- und Nachtdienst
• Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende
• Beschwerdemanagement

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
• Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Nadine Arnold
Recruiting Specialist
Leonardo Frankfurt City South
Isenburger Schneise 40
60528 Frankfurt am Main