Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Erfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 35.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Feiertagszuschlag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Gratis Online-Sprachkurse

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Rabatte auf Übernachtungen

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Team Events

Zusammenfassung

Das NYX Hotel Erfurt by Leonardo Hotels sucht einen Front Office Agent (d/w/m), um unseren internationalen Gästen einen erstklassigen Service zu bieten. Zu den Aufgaben gehören der Check-in/out, die Betreuung der Gäste sowie die Organisation von Reservierungen. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Es erwartet Sie ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie zahlreiche Vorteile wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann von Vorteil.
• Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter oder Front Office Agent wäre ideal.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Check-in und Check-out meistern und alle Vorbereitungen dafür regeln.
• Internationale Gäste während ihres Aufenthalts betreuen und beraten.
• Einzelreservierungen auf Deutsch und Englisch annehmen.

Kenntnisse

Kundenservice

multilingual

Teamarbeit

Organisationstalent

Ausbildung

Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Jobbeschreibung

Front Office

Berufseinsteiger, Berufserfahrene

NYX Hotel Erfurt

Über uns

NYX Hotels sind Lifestyle Hubs, pulsierend, offen und inspirierend. Jedes Haus atmet den individuellen Spirit seiner Stadt. Namensgeberin der Marke ist NYX, die griechische Göttin der Nacht.

Jeder Gast wird durch die „City Lovers“, Mitarbeitende der Hotels, empfangen – Locals, die ihre Stadt voller Leidenschaft und Liebe erleben und diese Begeisterung an ihre Gäste weitergeben - jeden Tag.

Das 17-stöckige NYX Hotel Erfurt by Leonardo Hotels ist mit 60 Metern das zweithöchste Gebäude der Stadt. Es bietet 284 stilvolle Zimmer und Suiten, einen großzügigen Restaurant- und Barbereich sowie einen Panorama-Wellnessbereich mit einmaliger Aussicht. Für Events stehen 13 moderne Tagungsräume auf rund 1.000m² bereit.

Komm auch Du ins City Lover Team und starte Deine Karrierereise als Front Office Agent (d/w/m).

Das bieten wir Dir

• Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out meistern und alle Vorbereitungen dafür easy regeln

• Unsere internationalen Gäste während ihres Aufenthalts top betreuen und beraten

• Einzelreservierungen auf Deutsch und Englisch annehmen – multilingual und souverän

• Verantwortung für Kasse und Abrechnung übernehmen

• Qualitäts- und Servicestandards leben und sicherstellen, dass sie immer on point sind

• Früh- und Spätschicht so rocken, dass der Ablauf smooth und ohne Stress läuft

• Mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten damit alles reibungslos läuft

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (d/w/m) von Vorteil
• Idealerweise erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist, Front Office Agent oder Front Office Clerk (d/w/m) an einem Empfang oder einer Rezeption
• Gern arbeiten wir bei entsprechender Eignung Quereinsteiger:innen mit Begeisterung für die Hotellerie ein
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie am Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Nadine Arnold

Recruiting Specialist Cluster

NYX Hotel Erfurt by Leonardo Hotels

Juri-Gagarin-Ring 127

99084 Erfurt