Front Office Agent

Josefshof; Garching bei München; Remote; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Fahrkartenzuschuss 40€ ÖPNV

Mitarbeiterevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterkantine / Getränke

Rabatte bei Marriott Hotels

Job summary

Courtyard by Marriott Munich Garching sucht eine aufgeschlossene Empfangsperson zur ersten Anlaufstelle für Gäste. Sie begrüßen, unterstützen und begleiten Gäste vom Check-in bis zum Check-out, bewahren Ruhe auch bei Hochbetrieb und setzen die Marriott-Standards konsequent um.

Sie verfügen idealerweise über eine Hotelfachausbildung und sprechen Deutsch und Englisch. Neueinsteiger sind willkommen; flexible, kundenorientierte Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein sind gefragt.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse zur Gästebetreuung.
• Erfahrung im Empfangsbereich oder Hotellerie von Vorteil.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Serviceorientierung.
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit und eigenständigem Arbeiten.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste.
• Gäste betreuen, beraten und höflich bedienen.
• Operative und administrative Tätigkeiten am Empfang.
• Einhaltung der Marriott-Standards und Richtlinien.
• Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit einbringen.
• Sicherstellen eines reibungslosen Empfangsablaufs.

Skills

Deutsch (Gut)

Englisch (Gute Kommunikation)

Teamfähigkeit

Empathie

Flexibilität

Eigenständiges Arbeiten

Gastorientiertes Denken

Education

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

Opera (Buchungssystem)

Job description

Zur Unterstützung unseres Empfangsteams suchen wirab sofort(oder nach Vereinbarung)einen

Du bist unsere erste Ansprechperson für die Gäste und repräsentierst das Courtyard by Marriott München-Garching. Mit deiner herzlichen Art begrüßt und betreust du unsere Gäste während Ihres gesamten Aufenthaltes bis hin zum Check-out. Dabei legst du großen Wert auf Diskretion und respektierst die Bedürfnisse und Wünsche unserer Gäste. Auch bei hohem Arbeitsaufkommen behältst du stets den Überblick und die notwendige Ruhe. Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach mit und besitzt idealer Weise erste Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie.

Dein Aufgabengebiet:

• Check-in und -out unserer Gäste
• Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Operative sowie administrative Tätigkeiten
• Einhaltung der Marriott Standards
• Einbringen von Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufes am Empfang

Dein Profil:

• Berufsausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung im Empfangsbereich
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Vorkenntnisse mit dem Buchungssystem Opera sind von Vorteil aber kein Muss
• Teamfähigkeit, Motivation und Empathie
• Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Flexibilität und eigenständiges Arbeiten
• Gastorientiertes Denken und Handeln

Neueinsteiger in der Hotellerie sind ebenfalls herzlich Willkommen.
Wir lassen und von Persönlichkeit, Sympathie und Begeisterung gerne überzeugen.

Bitte beachte, dass Du über alle erforderlichen Dokumente und Genehmigungen für die Arbeit in Europa verfügst./Please make sure that you have all the necessary documents and authorisations to work in Europe.

• An den Dehoga angelehntes Gehalt mit zusätzlicher Zulage je nach Qualifikation und Erfahrung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für mehr Planung und Sicherheit
• Übertariflicher Urlaub, sowie einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Fahrkartenzuschuss in Höhe von 40,00 Euro für den ÖVPN
• Mitarbeiterevents, z.b. unsere Weihnachtsfeiern oder Sommerpartys
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den Borealis Hotels, sowie bei weiteren Hotelpartnern, insbesondere:
• Exklusive Übernachtungskonditionen in über 9.000 Hotels von Marriott International weltweit sowie attraktive Rabatte in vielen F&B-Outlets.
• Reinigung und Bereitstellung der Dienstkleidung
• ein "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Programm
• "Du-Kultur"- innerhalb unseres Teams
• Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine, sowie kostenfreie Getränke

In unserem persönlichen Kennenlernen gehen wir gerne noch detaillierter auf unsere Benefits ein

Kontakt

Courtyard by Marriott Munich Garching
Walther-von-Dyck-Straße 12
85748 Garching 089 614 25 012
www.marriott.de/courtyard

Am 01.06.2021 hat das Courtyard by Marriott München Garching eröffnet. Mit seinen 256 hellen und modernen Zimmern und einem Restaurant mit über 170 Plätzen ist es das Herzstück des Forschungscampus Garching bei München. Unser neues Hotel ist der Gastgeber für die Wirtschaft, Wissenschaft und Forschung. Das angrenzende Science CongressCenter Munich mit seinen 14 Tagungsräumen und einem Audimax für bis zu 1300 Personen wird neue Trends auf dem Münchner Tagungsmarkt setzten.

Wir sind ein Teil von Marriott International und schätzen Menschen, die ihre Träume verwirklichen.

Das Courtyard by Marriott München Garching, das Science Congress Center Munich und das Stellaris Apartment Hotel werden von der Borealis Hotel Group betrieben.