Front Desk Agent (m/w/d)

Dein Apart; Unterföhring; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

5-Tage-Woche

28 Urlaubstage

Kollegiales Arbeitsumfeld

Moderne digitale Arbeitsumgebung

Mitarbeitergespräche

Feedbackkultur

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiterverpflegung zu Konditionen

Vermögenswirksame Leistungen

Vergünstigungen Online-Shops

Sonderkonditionen Fitnessstudio

Job summary

Dein Apart in Unterföhring sucht einen Front Desk Agent (m/w/d) zur professionellen Gästebetreuung. Du bist die erste Ansprechperson für nationale und internationale Gäste und führst eigenständig Check-in- und Check-out-Prozesse durch.

Du arbeitest eng mit Reservierung, Housekeeping, Technik und F&B zusammen und betreust Gäste kompetent bei Fragen. Wir bieten eine unbefristete Anstellung, eine 5-Tage-Woche, 28 Urlaubstage, eine moderne, digitale Arbeitsumgebung und Mitarbeiterrabatte.

Qualifications

• Berufserfahrung im Front Office
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe wünschenswert
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
• Professionelles, herzliches und verbindliches Auftreten
• Lösungsorientierung und Freude daran, Herausforderungen zu meistern
• Kenntnisse Hospitality-Software (z.B. Opera)
• gute Deutschkenntnisse (mindestens B1) sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil

Responsibilities

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Gäste
• Eigenständige Durchführung von Check-in- und Check-out-Prozessen
• Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung sowie den Teams aus Housekeeping, Technik und F&B
• Kompetente Betreuung unserer Gäste sowie Bearbeitung ihrer Fragen und Wünsche
• Bearbeitung eingehender E-Mails sowie Entgegennahme von Anrufen
• Sicherstellung eines ordentlichen und einladenden Empfangsbereichs
• Unterstützung des Service-Teams im Co-Working-Bereich

Skills

Front Office Erfahrung

Organisationstalent

Deutschkenntnisse B1+

Englischkenntnisse

Hospitality Software Opera

Education

Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe

Tools

Opera

Job description

Warum Dein Apart?

Du hast bereits als Front Desk Agent, Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist, Front Office Mitarbeiter, Guest Service Agent oder als Hotelfachmann bzw. Hotelfachfrau gearbeitet? Dann werde Teil unseres Teams als Front Desk Agent (m/w/d) und unterstütze uns bei der professionellen Betreuung unserer Hotelgäste.

Wir bieten:

• Unbefristete Anstellung mit attraktivem Gehalt und 5-Tage-Woche
• 28 Tage Urlaub
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Gemeinschaft und offene Kommunikation großgeschrieben werden
• Eine moderne und digitale Arbeitsumgebung
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche, offene Feedbackkultur und echte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Verpflegung während der Arbeitszeit zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen
• Vermögenswirksame Leistungen nach erfolgreicher Probezeit
• Umfangreiche Vergünstigungen in zahlreichen Online-Shops und Geschäften sowie Sonderkonditionen in einem Fitnessstudio

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Gäste
• Eigenständige Durchführung von Check-in- und Check-out-Prozessen
• Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung sowie den Teams aus Housekeeping, Technik und F&B
• Kompetente Betreuung unserer Gäste sowie Bearbeitung ihrer Fragen und Wünsche
• Bearbeitung eingehender E-Mails sowie Entgegennahme von Anrufen
• Sicherstellung eines ordentlichen und einladenden Empfangsbereichs
• Unterstützung des Service-Teams im Co-Working-Bereich

Dein Profil:

• Berufserfahrung imFront Office
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe wünschenswert
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
• Professionelles, herzliches und verbindliches Auftreten
• Ausgeprägte Lösungsorientierung und Freude daran, Herausforderungen zu meistern
• Kenntnisse unterschiedlicherHospitality-Software (z.B. Opera o.ä.)
• gute Deutschkenntnisse (mindestens B1) sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil

Wer wir sind...

Dein Apart ist ein Zuhause auf Zeit. Unsere 561 Serviced Apartments in Unterföhring bei München sind nicht nur Unterkünfte, sondern bieten ein umfassendes Gemeinschaftserlebnis. Bei uns erleben Gäste die perfekte Mischung aus Luxus, Komfort und Gemeinschaft.