Freelancer (m/w/d) Customer Service Inbound - EU Ausland - Home Office

hey contact heroes GmbH; Deutschland; Remote; EUR 12,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Unterstützung durch ein erfahrenes Team

Job summary

Ein innovatives Unternehmen im Kundenservice sucht talentierte Freelancer für den Inbound-Kundenservice. Sie arbeiten flexibel von jedem Ort in der EU (außer Deutschland) und unterstützen bei spannenden Projekten im Rahmen der Telekommunikation. Voraussetzungen sind Kundenservice-Erfahrung und Deutschkenntnisse auf C1/C2 Niveau. Faire Bezahlung und viele Entwicklungsmöglichkeiten sind im Angebot.

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
• C1/C2 Deutschkenntnisse erforderlich.
• Tipps und Schulungen für die CRM-Systemnutzung sind vorteilhaft.

Responsibilities

• Professionelle und empathische Kommunikation mit Kunden.
• Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System.
• Bearbeitung eingehender Anrufe mit Fokus auf Servicequalität.

Skills

Kommunikationstalent

Kundenservice-Erfahrung

Deutsch auf C1/C2 Niveau

Selbstständig, zuverlässig & motiviert

Job description

Hey Contact Heroes – das sind wir! Wir stehen für echte Innovationen im Kundenservice und setzen alles daran, unseren Kunden das Beste zu bieten. Mit über 500 engagierten Agentinnen und Agenten sind wir in 17 Ländern rund um die Uhr im Einsatz – egal ob Tag oder Nacht, überall auf der Welt.

Bei uns geht es um mehr als nur Service: Wir schaffen eine Plattform, die von Teamgeist, Kreativität und stetigem Lernen lebt. Wenn du Lust hast, Teil dieser spannenden Reise zu werden, dann komm zu uns! Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Kundenservice und setzen neue Maßstäbe.

Wir suchen ständig nach talentierten, kreativen Köpfen, die mit uns an innovativen Projekten arbeiten möchten. Bei uns erwartet dich ein lebendiges Umfeld, spannende Aufgaben und die Chance, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.

Und das Beste: Unser Erfolg wächst weiter! Aktuell suchen wir fast 100 EU-Freelancer (m/w/d), die uns im Inbound-Kundenservice für einen Telekommunikations-Partner unterstützen. Bist du dabei?

Aufgaben

Deine Heldentat:

• Kommunikationstalent: Professionell, empathisch und lösungsorientiert mit unseren Kunden.
• Blickfeld: Dokumentiere alles sorgfältig im CRM-System
• Professionalität trifft Herz: Annahme und möglichst fallabschließende Bearbeitung eingehender Anrufe und Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Qualifikation

Deine Superkraft:

• Kundenservice-Erfahrung? Super!
• Deutsch auf C1/C2 Niveau? Deine Stärke!
• Freelancer mit eigenem Rechnungsprozess? Genau dein Ding!
• Selbstständig, zuverlässig & motiviert? Wir suchen dich!
• Internet & Hardware? Alles vorhanden? Perfekt!
• Im EU-Ausland (außer Deutschland) zuhause? Dann bewirb dich bei uns!

Benefits

• Arbeite flexibel von jedem Ort in der EU (außer Deutschland) – ganz nach deinem Rhythmus!
• 20 Stunden oder mehr pro Woche in abwechslungsreichen Projekten.
• Spannende Aufgaben in einem lebendigen, dynamischen Umfeld.
• Faire Bezahlung garantiert!
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
• Unterstützung durch unser erfahrenes Team – gemeinsam zum Erfolg!

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Nachricht!

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