Callcentermitarbeiter:in (m/w/d) Inbound

Bankpower GmbH; Köln; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Gute Anbindung an den ÖPNV

Mitarbeiterparkplätze vor Ort

Digitale Zeiterfassung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übertarifliche Bezahlung

Job summary

Eine führende Personalvermittlung sucht in Köln einen Callcentermitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice im Inbound. Die Aufgabe umfasst die Annahme von Anrufen, die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Pflege von Kundendaten. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute MS-Office Kenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ebenfalls gute Anbindung an den ÖPNV und Mitarbeiterparkplätze.

Qualifications

• Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
• Freundliches Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeit.

Responsibilities

• Annahme von eingehenden Anrufen.
• Beantwortung eingehender Mails von Kunden.
• Bearbeitung von Kundenanliegen.

Skills

Dienstleistungsorientiertheit

Kommunikationsfähigkeit

MS-Office Kenntnisse

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar

Job description

Callcentermitarbeiter:in (m/w/d) Inbound

Callcentermitarbeiter:in (m/w/d) Inbound

Recruitment Consultant bei Bankpower GmbH | Banking & Finance | Personalvermittlung, Bewerbermanagement, Recruiting und Beratung | Staatl. geprüfte…

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Wir suchen für unseren Kunden, eine Bank in Köln, einen Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice im Inbound (kein Vertrieb).

Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

• Gute Anbindung an den ÖPNV
• Mitarbeiterparkplätze vor Ort
• Digitale Zeiterfassung
• Deutschlandticket
• Quereinstieg in die Bankwelt
• Corporate Benefit Plattform
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Übertarifliche Bezahlung

Das erwartet Sie:

• Annahme von eingehenden Anrufen
• Beantwortung eingehender Mails von Kunden
• Bearbeitung von Kundenanliegen
• Legitimationsprüfung der Kunden
• Erfassung und Änderung von Kundendaten
• Auskünfte an Kunden zu bestehenden Verträgen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Fachliche Anforderungen

• Abgeschlossene kaufm. Ausbildung oder vergleichbar
• Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Dienstleistungsorientiertheit und freundliches Auftreten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt

Kontaktdaten für Stellenanzeige

Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.

Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: [e-mail] zukommen lassen.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Sie!

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