Serviceberater Inbound (m/w/d)

Randstad Talent Consulting; Hanau; Hybrid; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

32 Tage Urlaub

40 EUR Zuschuss zur Vermögenswirksamen Leistung

Zwei Tage Homeoffice pro Woche

JobRad Nutzung

Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Eine führende Personalberatung sucht einen Serviceberater Inbound in Hanau. Sie sind der erste Kontakt für Kunden am Telefon und helfen bei deren Anliegen. Bewerber sollten eine Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung haben. Profitieren Sie von unbefristeter Anstellung, attraktiver Vergütung und zwei Tagen Homeoffice pro Woche.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder umfassende Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bei einer Bank.
• Rhetorisches Geschick und eine angenehme Stimme.
• Erfahrung im aktiven Vertrieb und Freude daran, Kunden zu beraten.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit digitalen Systemen.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Stressresistenz.

Responsibilities

• Zentraler Ansprechpartner für Kunden am Telefon.
• Anliegen der Kunden selbstständig und abschließend bearbeitet.
• Pflege von Kundenkontakten und Angebot von Cross-Selling.
• Bearbeitung von E-Mails und Aufträgen aus der Internet-Filiale.

Skills

Teamplayer

Rhetorisches Geschick

Erfahrung im aktiven Vertrieb

Gute Kenntnisse im Umgang mit digitalen Systemen

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau

Job description

Senior Recruitment Consultant bei Randstad Talent Consulting

Bist du bereit für eine neue Herausforderung in einem der führenden Bankhäuser des Main-Kinzig-Kreises?

Wir suchen einen Bankkaufmann (m/w/d) als Serviceberater Inbound (m/w/d), um das Team unseres Klienten in Hanau zu verstärken. Bei unserem Mandanten hast du die Möglichkeit, unbefristet einzusteigen und profitierst von zwei Tagen Homeoffice pro Woche.

Deine Aufgaben:

Als zentraler Ansprechpartner für die Kunden bist du der erste Kontakt am Telefon. Deine Aufgaben sind vielfältig und abwechslungsreich:

• Du nimmst Anrufe entgegen und bearbeitest die Anliegen der Kunden selbstständig und abschließend.
• Du sorgst im Wechsel mit deinem Team dafür, dass ihr für Kunden zwischen 8 und 19 Uhr erreichbar seid.
• Du pflegst Kundenkontakte, erfasst Impulse und leitest sie an die richtigen Ansprechpartner weiter.
• Du vereinbarst Kundenrückrufe und Termine.
• Du bietest den Kunden aktiv die passenden Produkte der Sparkasse an (Cross-Selling).
• Du bearbeitest E-Mails und Aufträge aus der Internet-Filiale.

Das bringst du mit:

Du bist ein Teamplayer (m/w/d) und hast Spaß am Umgang mit Menschen? Perfekt! Außerdem wünschen wir uns:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder umfassende Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bei einer Bank.
• Rhetorisches Geschick und eine angenehme Stimme.
• Erfahrung im aktiven Vertrieb und Freude daran, Kunden zu beraten.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit digitalen Systemen.
• Du arbeitest strukturiert, bist zuverlässig und behältst auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf.

Unser Klient bietet dir:

• Eine unbefristete Anstellung und eine attraktive Vergütung nach dem Bankentarifvertrag.
• 32 Tage Urlaub, eine 39-Stunden-Woche und Zusatzleistungen wie 40 EUR Zuschuss zur Vermögenswirksamen Leistung.
• Zwei Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung.
• Die Möglichkeit, ein JobRad zu nutzen.
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten, die dich fachlich und persönlich voranbringen.

Klingt das nach der richtigen Stelle für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

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