Call Center Agent (m/w/d)

Avedo GmbH; Köln; On-site; EUR 17,660 - 24,796; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Leistungsorientierte Prämien

Flexible Servicezeiten

Professionelle Einarbeitung

Job summary

Ein Unternehmen im Kundenservice sucht einen Call Center Agent (m/w/d) in Köln. Verantwortlichkeiten umfassen die Betreuung von Mobilfunk- und DSL-Kunden sowie die Bearbeitung von Anfragen. Bieten Sie den Kunden individuelle Lösungen und steigern Sie deren Zufriedenheit. Flexible Arbeitszeiten und ein sicherer Arbeitsplatz sind garantiert. Es sind sowohl Teilzeit- als auch Vollzeitmodelle verfügbar.

Qualifications

• Erfahrung in der Kundenbetreuung ist bevorzugt.
• Idealerweise Erfahrung in Telekommunikation.
• Flexibilität und Teamarbeit sind wichtig.

Responsibilities

• Betreuung von Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich.
• Beantwortung von Kundenanliegen rund um Telekommunikation.
• Erstellung individueller Angebote und Verträge.

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

PC-Anwendungen (z.B. MS Office)

Gutes Gespür für den Vertrieb

Starke Service- und Kundenorientierung

Job description

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest eine faire Bezahlung von bis zu 18€/Stunde? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.

Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo)
• Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
• die ersten 3 Monate bekommst du 1 Euro pro Anwesenheitsstunde zusätzlich, ohne Leistungsdruck
• Work-Life-Balance durch flexible Servicezeiten
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, regelmäßige Firmenevents, betriebliches Gesundheitsangebot
• kostenfreies Deutschlandticket ab dem 3. Monat
  
  
  

Deine Aufgaben

• Betreuung von Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich
• Beantwortung von Kundenanliegen rund um das Thema Telekommunikation
• vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
• Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
• Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
  
  
  

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• idealerweise gutes Gespür für den Vertrieb und eine gute Kundenbindung
• Andere zu beraten ist deine Stärke
• starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten
  
  
  

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich jetzt als Call Center Agent (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Köln!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Customer Service Mitarbeiter:in – Talent Pool

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (20 Std./Woche)

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany 3 days ago

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany 1 month ago

Call Center Agent (m/w/d) Deutsche Telekom

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany 8 months ago

Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)

Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany €12.82-€20.00 1 week ago

Hürth, North Rhine-Westphalia, Germany 1 week ago

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany 6 days ago

Customer Service Mitarbeiter / Mitarbeiter im Kundendienst (m/f/d)

Mitarbeiter im Costumer Service (m/w/d) in Vollzeit - auch Quereinsteiger

Customer Service/Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Customer Service Mitarbeiter / Mitarbeiter im Kundendienst (m/f/d)

Customer Service Mitarbeiter / Mitarbeiter im Kundendienst (m/f/d)

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany 9 months ago

BackOffice Professional (remote möglich) (m/w/d)

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany 1 week ago

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (8 Std./ Woche/Samstags)

Sachbearbeiter (m/w/d) - Administration und Kundenservice