Field Service Engineer (m/w/d)

Abbott; Hamburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen Medizintechniker im Außendienst für Norddeutschland. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die technische Unterstützung der Produktlinie Molekulardiagnostik. Zu Ihren Aufgaben gehören Wartungsarbeiten, Installation von Geräten und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Ein Studienabschluss in Ingenieurwesen sowie Erfahrungen im Außendienst sind erforderlich. Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind notwendig. Das Unternehmen bietet ein attraktives Benefits-Paket und fördert die berufliche Weiterentwicklung.

Leistungen

Attraktiver Abbott Pension Plan

Employee Stock Purchase Plan

Company Bike

Qualifikationen

• Studienabschluss oder Berufsausbildung in relevanten Ingenieurbereichen.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Erste Erfahrungen im Außendienst und Kundendienst.

Aufgaben

• Durchführung von technischen Support-Tätigkeiten vor Ort.
• Planung und Durchführung von Wartungsarbeiten.
• Installationen und Deinstallationen von Geräten.
• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit auf Basis von NPS.
• Erreichen der Servicekennzahlen.

Kenntnisse

Technische Unterstützung für Kunden

Kommunikationsfähigkeiten

Problem Identifizierung und Lösung

Erfahrung im Außendienst

Verwendung von Analysewerkzeugen

Ausbildung

Studienabschluss im Ingenieurwesen

Abgeschlossene Berufsausbildung in Biomedizin, Elektrotechnik oder Medizintechnik

Jobbeschreibung

JOB DESCRIPTION:

Über Abbott

Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie.

In Deutschland ist Abbott mit mehr als 3.000 Mitarbeiter:innen in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Logistik, Produktion und Vertrieb vertreten. Neben dem deutschen Hauptsitz in Wiesbaden hat Abbott Standorte in Hannover, Neustadt am Rübenberge, Wetzlar, Eschborn, Jena, Köln und Hamburg.

Arbeiten bei Abbott

Bei Abbott finden Sie eine Aufgabe, die wirklich zählt, denn Sie verhelfen anderen Menschen zu einem gesünderen und erfüllten Leben. Wachsen Sie mit uns und lernen Sie stetig dazu – Sie können hier Ihre persönliche und berufliche Entwicklung vorantreiben und sich selbst verwirklichen.

Das erwartet Sie bei uns:

• Ein attraktives Benefits-Paket (z. B. attraktiver Abbott Pension Plan, Company Bike, Mitarbeiteraktienkaufprogramm)
• Eine herausfordernde Position in einer schnell wachsenden, krisenunabhängigen Branche
• Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen, hochqualifizierten und motivierten Teams zu werden
• Flache Hierarchien, offene, wertschätzende Mentalität und effiziente, konstruktive Kommunikationswege
• Ein multinationales Umfeld, in dem wir die Entwicklung unserer Talente innerhalb des Unternehmens fördern

Die Position

Die Abbott Molecular Diagnostics (AMD) Division, Abbott GmbH sucht ab sofort einen Medizintechniker / Elektrotechniker / Servicetechniker im Außendienst – Norddeutschland (m/w/d)

als Specialist Field Service (interner Titel)

Der Positionsinhaber (m/w/d) übernimmt als technischer Experte Verantwortung für unsere Produktfamilie der Molekulardiagnostik im Labor. Sie tragen die Verantwortung für die Durchführung von geplanten Wartungsarbeiten, Hard- und Software‑Upgrades, Installationen und Deinstallationen im Gebiet Norddeutschland.

Ihre Aufgaben

• Technische Unterstützung für AMD‑Kunden vor Ort (Reparaturen)
• Terminieren und durchführen von planmäßigen Instandhaltungsmaßnahmen (PM)
• Geräteinstallationen und -deinstallationen
• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit auf Basis der Kundenzufriedenheitsscore (NPS)
• Erreichen der Servicekennzahlen und sichern des Wirtschaftswachstums sowie der Rentabilität pro Gebiet

Qualifikationen

• Studienabschluss im Bereich Ingenieurwesen, bevorzugt in den Bereichen Biomedizin, Elektrotechnik, Mechatronik oder Medizintechnik, oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in den genannten Bereichen mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Erste Erfahrungen im Außendienst und Kundendienst
• Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Kunden, insbesondere mit Laborpersonal, wünschenswert
• Technischer Experte für Produktlinienverantwortung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, Probleme zu identifizieren und zu lösen
• Starke Erfahrung im Umgang mit Analysewerkzeugen und Software
• Fließende Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns.

Wir freuen uns auf Sie!

Folgen Sie Ihren Karrierezielen bei Abbott für vielfältige Möglichkeiten mit einem Unternehmen, das Ihnen helfen kann, Ihre Zukunft aufzubauen und Ihr bestes Leben zu führen. Abbott ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, der sich der Vielfalt der Mitarbeiter verschrieben hat.

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir ausschließlich Online‑Bewerbungen über unser Online‑Bewerbungsportal berücksichtigen. Bewerbungen per E‑Mail oder per Post können nicht verarbeitet werden. Originalunterlagen werden nicht zurückgeschickt.

Bleiben Sie in Kontakt über www.abbott.com, auf LinkedIn https://www.linkedin.com/company/abbott-/.

The base pay for this position is

N/A

In specific locations, the pay range may vary from the range posted.

JOB FAMILY: Field Services DIVISION: AMD Molecular LOCATION: Germany > Wiesbaden-Delkenheim : G20 ADDITIONAL LOCATIONS: WORK SHIFT: Standard TRAVEL: Yes, 75 % of the Time MEDICAL SURVEILLANCE: Not Applicable SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES: Not Applicable