Fachinformatiker (m/w/d) im IT Support

sourc-e; Wermelskirchen; Hybrid; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

eBike Leasing

Massagen

flexible Arbeitszeiten

mobiles Arbeiten

Teamevents

kurze Entscheidungsprozesse

Zusammenfassung

Memotech GmbH in Wermelskirchen sucht Fachinformatiker (m/w/d) im IT-Support zur Betreuung von IT-Umgebungen unserer Kunden. Zu Ihren Aufgaben gehören Remote- und Telefon-Support, Aufbau, Wartung und Fehlerbehebung.

Sie arbeiten selbstständig, kommunizieren sicher auf Deutsch (Englisch wünschenswert) und setzen moderne Technologien wie Azure und Microsoft 365 ein. Die Stelle bietet ein zukunftsorientiertes Umfeld, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder gleichwertige technische Ausbildung.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Hands-on-Mentalität.
• Flexibilität, Belastbarkeit und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Gutes technisches Verständnis sowie Interesse an IT-Trends.

Aufgaben

• Remote- und Telefonsupport sowie Aufbau, Wartung und Betreuung von IT-Systemen.
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem.
• Ansprechpartner für technische Anfragen zu IT-Umgebungen der Kunden.
• Mithilfe bei Prozessverbesserungen und reibungsloser Betrieb der Kundenumgebungen.
• Gelegenheitsweise Fehlerbehebung an eingesetzter Hardware.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Flexibel & belastbar

Konzeptionelle Arbeitsweise

Lösungsorientierung

Microsoft OS

Azure

Microsoft 365

Deutsch (fließend)

Englisch (Grundkenntnisse)

Führerschein B

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Ticket-System

ITIL

Jobbeschreibung

Die Memotech GmbH mit Sitz in Wermelskirchen ist ein innovativer und zukunftsorientierter IT Dienstleister mit Tradition. Mit derzeit 95 Mitarbeitenden stellen wir in einer Infrastruktur von ca. 3800 Servern und 28000 Clients europaweit die IT Service Operations und den IT Support sicher.

Wir bieten unseren Kunden zahlreiche Lösungen und Services, die speziell auf die branchenspezifischen Bedürfnisse ausgerichtet sind. Wir beleuchten die internen und externen Prozesse und machen Unternehmen fit für die Zukunft. Denn IT ist die Basis eines jeden Business und muss für neue Herausforderungen flexibel skalierbar sein. IT muss laufen. Lokal und weltweit.

Als Microsoft Partner arbeiten wir in einer engen Kooperation mit unseren Auftraggebern und haben unsere Prozesse nach best practise (ITIL) definiert.

Wir sind exzellent in unserem Kerngeschäft – aber wir wollen mehr! Hierzu entwickeln wir neue Dienstleistungen und suchen dazu eine/n Fachinformatiker (m/w/d) im IT Support

• Sie haben erfolgreich eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker -Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Ausbildung abgeschlossen.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen Sie aus.
• Sie sind flexibel und belastbar, um Kundenwünsche auch außerhalb Ihrer Komfortzone sicher abzuschließen.
• Sie verfügen über eine ausgeprägte konzeptionelle, detailorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Einsatzbereitschaft, Motivation und selbstständiges Arbeiten gehören zu Ihren Stärken.
• Ein gutes Verständnis für technische Prozesse und Produkte sowie Interesse an Trends und Innovationen im IT-Bereich setzen wir voraus.
• Kenntnisse gängiger Microsoft Betriebssysteme (Server/Client) sind Voraussetzung.
• Kenntnisse im Bereich Microsoft Azure und Microsoft 365 sind vorteilhaft.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert.
• Sie haben einen gültigen Führerschein Klasse B.
• Als IT Supporter (m/w/d) sind Sie Ansprechpartner für die technischen Anfragen zu diversen IT-Umgebungen unserer Kunden.
• Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen und Störungen unter Verwendung des Ticketsystems bei flexibler Einplanung der Umsetzungszeit sowie Erfüllungsort.
• Ihr Aufgabenfeld umfasst den Remote- und Telefon-Support sowie den Aufbau, Wartung und Betreuung von unterschiedlichsten IT-Systemen.
• Sie können aktiv an der stetigen Verbesserung von internen und externen Prozessen mitwirken.
• Sie stellen einen reibungslosen Betrieb der Kundenumgebungen sicher und bei Bedarf können Sie auch kleine Defekte an der eingesetzten Hardware beheben.
• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• Moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung
• Kurze Entscheidungsprozesse und eine Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Sympathisches und positives Arbeitsumfeld, in dem das Arbeiten Spaß macht
• Attraktives Vergütungspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gesundheitsförderung durch eBike Leasing, Massagen und weiteren Angeboten
• flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten
• 31 Urlaubstage und viele Zusatzangebot
• Teamevents, Afterwork-Partys und mehr

Werden Sie Teil unseres Support-Teams!

Für Rückfragen steht Ihnen Yvonne Fox vorab gerne telefonisch