Initiativ Bewerbung

Memotech GmbH; Wermelskirchen; Hybrid; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

eBike Leasing

Massagen

flexible Arbeitszeiten

mobiles Arbeiten

Zusammenfassung

Memotech GmbH mit Sitz in Wermelskirchen sucht eine/n IT-Supporter, der Remote- und Telefon-Support für vielfältige Kundenumgebungen übernimmt. Zu den Aufgaben gehören Aufbau, Wartung und Betreuung von IT-Systemen sowie die eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen über das Ticketsystem.

Gute Kommunikationsfähigkeiten, Hands-on-Mentalität und Flexibilität sind gefragt, außerdem ein technisches Grundverständnis und Interesse an IT-Trends. Führerschein Klasse B ist wünschenswert.

Qualifikationen

• Berufsausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige technische Ausbildung abgeschlossen.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Hands-on-Mentalität.
• Bereitschaft flexibel und belastbar zu arbeiten.
• Ausgeprägte konzeptionelle, detailorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Remote- und Telefon-Support für Kundensysteme.
• Aufbau, Wartung und Betreuung verschiedenster IT-Systeme.
• Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem.
• Ansprechpartner für technische Anfragen bei Kunden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Flexibel & belastbar

Konzeptionelle & detailorientierte

Selbstständiges Arbeiten

Technische Prozesse & Produkte

Englischkenntnisse wünschenswert

Führerschein Klasse B

Ausbildung

Fachinformatiker-Systemintegration oder vergleichbare technische Ausbildung

Tools

Ticket-System

Jobbeschreibung

Die Memotech GmbH mit Sitz in Wermelskirchen ist ein innovativer und zukunftsorientierter IT Dienstleister mit Tradition. Mit derzeit 95 Mitarbeitenden stellen wir in einer Infrastruktur von ca. 3800 Servern und 28000 Clients europaweit die IT Service Operations und den IT Support sicher.

Wir bieten unseren Kunden zahlreiche Lösungen und Services, die speziell auf die branchenspezifischen Bedürfnisse ausgerichtet sind. Wir beleuchten die internen und externen Prozesse und machen Unternehmen fit für die Zukunft. Denn IT ist die Basis eines jeden Business und muss für neue Herausforderungen flexibel skalierbar sein. IT muss laufen. Lokal und weltweit.

Als Microsoft Partner arbeiten wir in einer engen Kooperation mit unseren Auftraggebern und haben unsere Prozesse nach best practise (ITIL) definiert.

Wir sind exzellent in unserem Kerngeschäft – aber wir wollen mehr! Hierzu entwickeln wir neue Dienstleistungen und suchen dazu neue Kolleginnen und Kollegen.

• Du hast erfolgreich eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker -Systemintegration oder eine vergleichbare technische Ausbildung abgeschlossen.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen Dich aus.
• Du bist flexibel und belastbar, um Kundenwünsche auch außerhalb Deiner Komfortzone sicher abzuschließen.
• Du verfügst über eine ausgeprägte konzeptionelle, detailorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Einsatzbereitschaft, Motivation und selbstständiges Arbeiten gehören zu Deinen Stärken.
• Ein gutes Verständnis für technische Prozesse und Produkte sowie Interesse an Trends und Innovationen im IT-Bereich setzen wir voraus.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert.
• Du hast einen gültigen Führerschein Klasse B.
  
• Als IT Supporter bist Du Ansprechpartner für die technischen Anfragen zu diversen IT-Umgebungen unserer Kunden.
• Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen und Störungen unter Verwendung des Ticketsystems bei flexibler Einplanung der Umsetzungszeit sowie Erfüllungsort.
• Dein Aufgabenfeld umfasst den Remote- und Telefon-Support sowie den Aufbau, Wartung und Betreuung von unterschiedlichsten IT-Systemen.
• Du kannst aktiv an der stetigen Verbesserung von internen und externen Prozessen mitwirken.
• Du stellst einen reibungslosen Betrieb der Kundenumgebungen sicher und kannst bei Bedarf auch kleine Defekte an der eingesetzten Hardware beheben.
  
• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• Moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung
• Kurze Entscheidungsprozesse und eine Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Sympathisches und positives Arbeitsumfeld, in dem das Arbeiten Spaß macht
• Attraktives Vergütungspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gesundheitsförderung durch eBike Leasing, Massagen und weiteren Angeboten
• flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten