Fachinformatiker / IT-Systemadministrator im 2nd Level Support (m/w/d)

Wiesemann IT Systemhaus GmbH & Co. KG; Iserlohn; Hybrid; EUR 42.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Team-Unterstützung

Fort- und Weiterbildungen

Home Office möglich

Dienstwagen nicht vorgesehen

Zusammenfassung

Wiesemann IT Systemhaus GmbH & Co. KG sucht eine/n Fachinformatiker/in bzw. IT-Systemadministrator/in im 2nd Level Support (m/w/d) zur Verstärkung des Teams in Iserlohn.

Sie betreuen Kundensysteme, planen Projekte und arbeiten eng mit dem 1st-Level-Support zusammen. Sie besitzen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, relevante Berufserfahrung sowie Kenntnisse in Microsoft Server/Desktop-Produkten, Virtualisierung, Netzwerkinfrastruktur und Backups.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
• Berufserfahrung im IT-Support erforderlich.
• Expertenkenntnisse in Installation/Administration von Microsoft Server- und Desktop-Produkten (u.a. SQL, Exchange).
• Erfahrung mit Virtualisierung (HyperV/VMware).
• Solide Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur und Troubleshooting.
• Grundkenntnisse in Firewall (Sophos, OPNsense) sowie MS 365/Azure & Backup-Lösungen (Veeam) von Vorteil.

Aufgaben

• Planen und Umsetzen von Kundenprojekten in Server- und Desktopsystemen sowie IT-Infrastruktur.
• Betreuung und Administration von Kundensystemen.
• Austausch mit dem 1st Level Support.
• 2nd Level Kundensupport am Telefon und vor Ort beim Kunden.
• Erstellen und Führen technischer Dokumentationen.

Kenntnisse

Teamplayer

Kommunikationsstärke

Netzwerktechnik

Troubleshooting

Kundenbetreuung

Projektplanung

Selbstständigkeit

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Hyper-V

VMware

Microsoft Server

Microsoft 365/Azure

Exchange

SQL

Veeam

Sophos/OPNsense

Jobbeschreibung

FACHINFORMATIKER / IT-SYSTEMADMINISTRATOR IM 2ND LEVEL SUPPORT (M/W/D)

Du bist technikaffin, Einsen und Nullen sind für dich mehr als nur Zahlen? Du hast Lust auf ein tolles Team? Dann bist du bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben

• Planen und umsetzten von Kundenprojekten in den Bereichen; Server- und Desktopsysteme, IT-Infrastruktur und weitere Hard- & Software-Integrationen in der Unternehmens-IT.
• Betreuung und Administration von Kundensystemen.
• Austausch mit dem 1st Level Support.
• 2nd Level Kundensupport am Telefon und beim Kunden vor Ort.
• Führen und Erstellen von technischen Dokumentationen.

Ihr Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Du hast einschlägige Berufserfahrung
• Du besitzt Expertenkenntnisse in der Installation/Administration von Microsoft Server- und Desktop Produkten (u.a. SQL, Exchange)
• Du hast Expertenkenntnisse im Bereich der Virtualisierungstechnik (HyperV/VMware)
• Du besitzt solide Kenntnisse im Bereich Netzwerkinfrastruktur und Troubleshooting
• Grundkenntnisse im Bereich Firewall (Sophos, OPNsense), Microsoft 365/Azure & Sicherungstechniken (Veeam) von Vorteil
• Du bist Teamplayer, motiviert und selbstständig
• Kommunikative Kompetenz ist für Dich kein Fremdwort

Unser Angebot

• Ein kollegiales & motiviertes Team, das Dich jederzeit unterstützt.
• Respekt & Wertschätzung.
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Gestaltungsfreiraum.
• Moderne Arbeitsmittel.
• Flexible Arbeitszeiten / Home Office.
• Regelmäßige Teamevents.
• Dienstwagen zur Privatnutzung.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.

Kontaktdaten

Wiesemann IT Systemhaus GmbH & Co. KG
Timm Pferdekämper-Schmidt
Ludwigstraße 12
58638 Iserlohn
Tel. [phone]