Fachinformatiker (w/m/d) im IT Support

Memotech GmbH; Wermelskirchen; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

eBike-Leasing

Gesundheitsförderung

flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Memotech GmbH in Wermelskirchen sucht Fachinformatiker im IT-Support zur Unterstützung unserer Kunden.

Sie übernehmen Remote- und Telefonsupport, betreuen IT-Systeme, analysieren Störungen und bearbeiten Tickets. Flexible Arbeitszeiten, moderne Ausstattung und Entwicklungsmöglichkeiten gehören zum Umfeld.

Qualifikationen

• Sie haben erfolgreich eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker - Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Ausbildung abgeschlossen.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen Sie aus.
• Sie sind flexibel und belastbar, um Kundenwünsche auch außerhalb Ihrer Komfortzone sicher abzuschließen.
• Sie verfügen über eine ausgeprägte konzeptionelle, detailorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Sie übernehmen gerne Verantwortung und arbeiten selbstständig an Kundenanfragen und Störungen.
• Sie leisten Remote- und Telefon-Support sowie Aufbau, Wartung und Betreuung von IT-Systemen.
• Sie bearbeiten Ticketsysteme flexibel und planen Umsetzungszeiten und Erfüllungsorte.
• Sie wirken aktiv an der stetigen Verbesserung interner und externer Prozesse mit.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Flexibilität

Detailorientierte Arbeitsweise

Selbstständiges Arbeiten

Technisches Verständnis

Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse wünschenswert

Ausbildung

Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Windows Server

Windows Client

Microsoft Azure

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Die Memotech GmbH mit Sitz in Wermelskirchen ist ein innovativer und zukunftsorientierter IT Dienstleister mit Tradition. Mit derzeit 95 Mitarbeitenden stellen wir in einer Infrastruktur von ca. 3800 Servern und 28000 Clients europaweit die IT Service Operations und den IT Support sicher.

Wir bieten unseren Kunden zahlreiche Lösungen und Services, die speziell auf die branchenspezifischen Bedürfnisse ausgerichtet sind. Wir beleuchten die internen und externen Prozesse und machen Unternehmen fit für die Zukunft. Denn IT ist die Basis eines jeden Business und muss für neue Herausforderungen flexibel skalierbar sein. IT muss laufen. Lokal und weltweit.

Als Microsoft Partner arbeiten wir in einer engen Kooperation mit unseren Auftraggebern und haben unsere Prozesse nach best practise (ITIL) definiert.

Wir sind exzellent in unserem Kerngeschäft – aber wir wollen mehr! Hierzu entwickeln wir neue Dienstleistungen und suchen dazu eine/n Fachinformatiker (m/w/d) im IT Support

• Sie haben erfolgreich eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker -Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Ausbildung abgeschlossen.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen Sie aus.
• Sie sind flexibel und belastbar, um Kundenwünsche auch außerhalb Ihrer Komfortzone sicher abzuschließen.
• Sie verfügen über eine ausgeprägte konzeptionelle, detailorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Einsatzbereitschaft, Motivation und selbstständiges Arbeiten gehören zu Ihren Stärken.
• Ein gutes Verständnis für technische Prozesse und Produkte sowie Interesse an Trends und Innovationen im IT-Bereich setzen wir voraus.
• Kenntnisse gängiger Microsoft Betriebssysteme (Server/Client) sind Voraussetzung.
• Kenntnisse im Bereich Microsoft Azure und Microsoft 365 sind vorteilhaft.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert.
• Sie haben einen gültigen Führerschein Klasse B.
• Als IT Supporter (m/w/d) sind Sie Ansprechpartner für die technischen Anfragen zu diversen IT-Umgebungen unserer Kunden.
• Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen und Störungen unter Verwendung des Ticketsystems bei flexibler Einplanung der Umsetzungszeit sowie Erfüllungsort.
• Ihr Aufgabenfeld umfasst den Remote- und Telefon-Support sowie den Aufbau, Wartung und Betreuung von unterschiedlichsten IT-Systemen.
• Sie können aktiv an der stetigen Verbesserung von internen und externen Prozessen mitwirken.
• Sie stellen einen reibungslosen Betrieb der Kundenumgebungen sicher und bei Bedarf können Sie auch kleine Defekte an der eingesetzten Hardware beheben.
• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• Moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung
• Kurze Entscheidungsprozesse und eine Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Sympathisches und positives Arbeitsumfeld, in dem das Arbeiten Spaß macht
• Attraktives Vergütungspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gesundheitsförderung durch eBike Leasing, Massagen und weiteren Angeboten
• flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten
• 31 Urlaubstage und viele Zusatzangebot
• Teamevents, Afterwork-Partys und mehr

Werden Sie Teil unseres Support-Teams!

Sie übernehmen gerne Verantwortung, verfügen über eine Hands-on-Mentalität und sind bereit über den Tellerrand hinauszuschauen? Sie suchen sinnvolle Aufgaben und wollen einen Job ohne Routine? Dann werden Sie Teil unseres Teams

Für Rückfragen steht Ihnen Yvonne Fox vorab gerne telefonisch