Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)

ANGEHEUERT GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice bis 3 Tage/Woche

Firmenparkplatz

Jobrad

Weiterbildungsbudget

Teamevents

Corporate Benefit Programm

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

ANGEHEUERT GmbH sucht im deutschen Raum Frankfurt einen Technical Support Engineer (Fachinformatiker Systemintegration) zur Betreuung der Infrastruktur-Software auf Windows-Basis. Du bist zentrale Ansprechperson für Fachhandelspartner und betreust moderne IT-Lösungen im Umfeld Backup, Mailserver und Security.

Zu deinen Aufgaben gehören Troubleshooting, Kundenberatung, Softwareinstallationen sowie Schulungen, Dokumentation und die Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Systeme.

Qualifikationen

• Deutsch- und Englischkenntnisse auf Verhandlungsniveau.
• Ausbildung im IT-Bereich oder Informatikstudium oder gleichwertige mehrjährige Erfahrung im technischen Support/IT-Administration.

Aufgaben

• Support & Troubleshooting: First- und Second-Level-Support für Backup-, Mailserver-, E-Mail-Archivierungs- und Sicherheitslösungen sowie Remote Monitoring & Management.
• Analyse & Problemlösung: Technische Probleme erfassen und Lösungen via E-Mail, Fernwartung und Telefon bereitstellen.
• Kundenberatung: Technische Fragestellungen verständlich erklären und Kunden unterstützen.
• Installation & Webinare: Softwareinstallationen durchführen und Schulungen für interne/externe Anwender.
• Dokumentation & Knowledge Base: Artikel erstellen/übersetzen für die Software-Administration.
• Produkt-Feedback: Verbesserungsvorschläge an Entwicklungsabteilungen weiterleiten.
• IT-Administration: Interne Netzwerkumgebung und IT-Infrastruktur unterstützen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung / Informatikstudium oder gleichwertige Erfahrung

Tools

Active Directory

Backup & Restore

Microsoft 365/Exchange

E-Mail-Archivierung

IT-Sicherheit

Automation & MSP-Tools

PowerShell

SQL-Datenbanken

Virtualisierung

Jobbeschreibung

Du möchtest deine Expertise alsFachinformatiker für Systemintegration in einem engagierten Team einbringen oder deine Karriere starten? Dann ist das hier die perfekte Gelegenheit für dich! Unser Kunde ist einer der führendenValue-Added-Distributoren für IT-Infrastruktur und Security Software in Europa. Seit 30 Jahren liefert er Tag für Tag Spitzenleistungen für seine Kunden. Seine Mission: Gemeinsam als starkes Team die Zukunft der IT zu gestalten – mit Leidenschaft und Innovationskraft.

Deine Benefits

• Ein Team mitflachen Hierarchien in angenehmer, freundschaftlicher Arbeitsatmosphäre.
• Flexibilität: Gleitzeit & die Möglichkeit, bis zu 3 Tage im Homeoffice zu arbeiten
• EinFirmenparkplatz steht dir zur Verfügung oder falls du lieber mit dem Rad unterwegs bist – sie bieten dir einJobrad an!
• Individuelles Weiterbildungsbudget für deine persönliche und fachliche Entwicklung.
• Regelmäßige Teamevents und Budget für gemeinsame Aktivitäten
• Corporate Benefit Programm und vergünstigte Eventtickets
• Ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsalltag
• Individuelle Karrieremöglichkeiten – ganz auf dich zugeschnitten.
• Gesundheitsangebote: Wöchentliche Sessions mit Personaltrainer, betriebliche Altersvorsorge & private Krankenzusatzversicherung.

Deine Aufgaben

Als Technical Support Engineer bist duzentrale Ansprechperson für die Fachhandelspartner und betreust dieInfrastruktur-Software auf Windows-Basis.

• Support & Troubleshooting: First- und Second-Level-Support für Backup-, Mailserver-, E-Mail-Archivierungs- und Sicherheitslösungen sowie Remote Monitoring & Management
• Analyse & Problemlösung: Untersuchung technischer Probleme mit anschließender Lösungsfindung per E-Mail, Fernwartung und Telefon
• Kundenberatung: Kompetente Unterstützung der Kunden bei allen technischen Fragestellungen rund um die Produkte
• Installation & Webinare: Durchführung von Softwareinstallationen und Trainings für interne und externe Anwender
• Dokumentation & Knowledge Base: Erstellung neuer sowie Übersetzung bestehender Artikel für die Software-Administration
• Produkt-Feedback: Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen an die Entwicklungsabteilungen
• IT-Administration: Unterstützung der internen Netzwerkumgebung und IT-Infrastruktur

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich,Informatikstudium oder vergleichbare mehrjährige Erfahrung im technischen Support / IT-Administration
• Fundierte Kenntnisse inWindows-Umgebungen, Softwarelösungen und Netzwerken
• Stressresistenz, lösungsorientiertes Denken undBegeisterung für technische Herausforderungen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke,kundenorientiertes Auftreten und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• Erfahrung oder Kenntnisse in ActiveDirectory, Backup & Restore, Microsoft 365 / Exchange (Online oder On-Prem), E-Mail-Archivierung, IT-Sicherheit, Automation & MSP-Tools, PowerShell, SQL-Datenbanken oder Virtualisierung sindvon Vorteil