Executive IT Support Specialist (m/w/d)

Heynberg GmbH; Kiel; Vor Ort; EUR 52.000 - 78.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Karrierebegleitung von Tag eins

Individuelle Trainings und Schulungen

EGYM Wellpass Mitgliedschaft

Unkomplizierte Kommunikation

Networking- und Mitarbeiter-Events

Zusammenfassung

Heynberg GmbH in Kiel sucht einen erfahrenen Executive IT-Support-Spezialisten (m/w/d) zur Betreuung der Vorstandsebene, inkl. Vor-Ort- und Remote-Support sowie Organisation von Management-Events.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Support-Erfahrung, insbesondere mit Microsoft 365, Teams und Videokonferenzsystemen. Diskretion, Serviceorientierung und eigenverantwortliches Arbeiten sind Ihnen wichtig.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk, idealerweise in Executive-Umgebungen.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Teams, SharePoint und modernen Audio-/Videokonferenzsystemen.
• Erfahrung mit ITSM-Prozessen, Eskalationsmanagement sowie Active Directory, Azure und Windows Server.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Diskretion sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Sicherstellung des störungsfreien IT-Betriebs für Vorstandsmitglieder, inklusive Vor-Ort- und Remote-Support.
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen sowie Eskalationsmanagement bei Incidents.
• Koordination der Zusammenarbeit mit operativen IT-Teams, Fachbereichen und Key Usern.
• Planung, Installation und Betreuung von Audio-/Videokonferenz- und Medientechnik.
• Durchführung von Schulungen, Erstellung technischer Dokumentationen sowie Optimierung der Supportprozesse.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Diskretion

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Teamkoordination

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)

Tools

Microsoft 365

Teams

SharePoint

Cisco Collaboration / VOIP

HP Poly / Teams Rooms

Active Directory

Azure

Windows Server

ITIL

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Executive IT Support Specialist (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Heynberg GmbH

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

befristet für 18 Monate

Stellenbeschreibung

Wir verbinden Experten aus der IT, Engineering Service mit den besten Arbeitgebern. Gemeinsam mit Dir suchen wir für Dich die passende Stelle. Du bist auf der Suche nach dem Berufseinstieg, Praxiserfahrung oder möchtest Dich beruflich verändern? Dann bist Du bei uns richtig.

Aufgaben

• Sicherstellung des störungsfreien IT-Betriebs für Vorstandsmitglieder einschließlich Vor-Ort- und Remote-Support sowie technischer Betreuung von Management- und Sonderveranstaltungen
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen sowie Steuerung des Eskalationsmanagements bei kritischen Incidents
• Koordination der Zusammenarbeit mit operativen IT-Teams, Fachbereichen und Key Usern sowie Organisation von On- und Offboarding-Prozessen
• Planung, Installation und Betreuung moderner Audio-/Videokonferenz- und Medientechnik für Besprechungsräume und Veranstaltungen
• Durchführung von Schulungen, Erstellung technischer Dokumentationen sowie kontinuierliche Optimierung der Support- und Serviceprozesse

Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk, idealerweise in der Betreuung von Führungskräften oder Executive-Umgebungen
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Teams, SharePoint, Workplace-Umgebungen sowie Audio-/Videokonferenzsystemen (z. B. Cisco Collaboration, HP Poly, Teams Rooms)
• Erfahrung mit ITSM-Prozessen, Eskalationsmanagement sowie idealerweise Kenntnisse in Active Directory, Azure, Windows Server und ITIL
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Diskretion sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Benefits

Karrierebegleitung von Tag eins

Individuelle Trainings und Schulungen zugeschnitten auf Deine Ziele

EGYM Wellpass Mitgliedschaft

Unkomplizierte, lösungsorientierte Kommunikation

Regelmäßige Networking- und Mitarbeiter-Events