Empfangsmitarbeiter (w/m/d)

Holiday Inn Berlin City Center East- Prenzlauer Berg; Berlin; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Harmonisches Betriebsklima

Leistungsgerechte Bezahlung

Nachtzuschläge

Gesunde Personalverpflegung

Nutzung des Gyms

Mitarbeiterraten in IHG Hotels

Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Das Holiday Inn Berlin City Center East- Prenzlauer Berg sucht Verstärkung für das Front Office Team. Zu den Aufgaben gehören die Sicherstellung reibungsloser Check-Ins und Check-Outs, die Bearbeitung von Reservierungsanfragen sowie der Umgang mit Kunden. Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrungen mit. Das Team erwartet eine freundliche, flexible und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die sowohl Deutsch als auch Englisch gut beherrscht. Es erwartet Sie ein freundliches Team und ein sicheres Arbeitsumfeld.

Qualifications

• Begeisterung für den Beruf und Umgang mit Menschen.
• Erste Berufserfahrungen wünschenswert.
• Eigenständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise.

Responsibilities

• Sicherstellen reibungsloser Check-Ins und Check-Outs.
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen.
• Ansprechpartner für Gäste und Kunden sein.
• Kasse führen und Reklamationen lösen.
• Unterstützung und Anleitung der Auszubildenden.

Skills

Freundlichkeit

Flexibilität

Verantwortungsbewusstsein

Teamplayer

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Job description

Das Holiday Inn Berlin City Center East Prenzlauer Berg ist ein stylisches Hotel im aufregendsten Bezirk Berlins. Mitten in Prenzlauer Berg – wo die Clubszene zu Hause ist – bieten wir mit 123 Zimmern unseren Gästen ein Erlebnis in einem ganz besonderen Hotelkonzept.

Werde Teil unseres sympathischen Teams in unserem einzigartigen Unternehmen.

Wir suchen Dich als Verstärkung für unser Front Office Team.

Aufgaben

• dafür sorgen, dass Check-Ins und Check-Outs reibungslos ablaufen.
• Reservierungsanfragen und Walk-Ins bearbeiten.
• der Ansprechpartner für unsere Gäste und Kunden sein.
• die Kasse führen und Reklamationen professionell lösen.
• unsere Auszubildenden unterstützen und anleiten.
• im Nachtdienst Tagesabschlüsse, Reports und Statistiken erstellen.
• mitverantwortlich zu sein für die Betreuung unserer Gäste.
• selbstständig und eigenverantwortlich im Team arbeiten.

Qualifikation

• bist begeistert von deinem Beruf und liebst den Umgang mit Menschen aus aller Welt.
• hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• bringst erste Berufserfahrungen mit.
• zeichnest dich durch Freundlichkeit, Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und Motivation aus.
• arbeitest eigenständig und übernimmst Verantwortung.
• bist ein Teamplayer.
• beherrscht Deutsch und Englisch gut.

Benefits

• ein aufgeschlossenes und freundliches Team, das sich auf dich freut.
• ein harmonisches und familiäres Betriebsklima.
• einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Bezahlung.
• Nachtzuschläge bei Nachtdiensten.
• gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel und an den S-Bahn Ring.
• abwechslungsreiche und gesunde Personalverpflegung inklusive Getränken.
• Nutzung unseres großen Gym mit hochwertigen Geräten von Life Fitness.
• Teilnahme an Staff Parties und Team Events.
• „Recommend a friend“ Prämienmodell.
• Sonderkonditionen bei unseren Corporate Benefits Partnern.
• Mitarbeiterraten (sowie Family & Friends Raten) in allen IHG Hotels weltweit (Holiday Inn, Intercontinental u.v.m.).
• Berufliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten in der Intercontinental Hotels Group mit mehr als 5000 Hotels in über 100 Ländern.