Empfangsmitarbeiter - Schwerpunkt Guest Relations (m/w/d)

TieTalent; Schramberg; Vor Ort; EUR 20.664 - 27.552; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Tarifliches Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Dienstrad-Leasing

Hochwertige Arbeitskleidung

Mitarbeiterevents

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Deutschland sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice in Teilzeit. Die Rolle umfasst die optimale Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthalts, inklusive Check-in und Check-out. Gesucht wird ein Teamplayer mit Freude am Gästekontakt und idealerweise ersten Erfahrungen an der Rezeption. Das Hotel bietet zahlreiche Vorteile und eine attraktive Arbeitsumgebung.

Qualifikationen

• Idealerweise erste Erfahrungen an der Rezeption oder im Gästebereich.
• Aufmerksame Betreuung und Beratung der Gäste.
• Eigenverantwortliches Arbeiten und vorbildliche Arbeitseinstellung.

Aufgaben

• Optimale Betreuung der Gäste von Anreise bis Abreise.
• Vorbereitung des Check-ins und Check-outs.
• Bearbeitung aller Gästewünsche.

Kenntnisse

Flexibilität

Kommunikationsstärke

Zuverlässigkeit

Teamplayer

Freude am persönlichen Gästekontakt

Gute Umgangsformen

Jobbeschreibung

Overview

Das 5 Sterne Superior Hotel „Traube Tonbach“ befindet sich seit 1789 in Familienbesitz und wird heute von zwei Generationen der Familie Finkbeiner auf sehr persönliche Weise geführt. Das Hotel verfügt über 143 Zimmer, Appartements und Suiten. Die Restaurants, darunter die mit drei Sternen ausgezeichnete „Schwarzwaldstube“ und das mit einem Stern ausgezeichnete Restaurant "1789", ergänzen dies mit erstklassiger Küche und herausragendem Service. Das Restaurant Schatzhauser besticht durch schwäbisch-badische Küche und Lieblingsgerichte aus der weiten Welt. In der Traube Tonbach arbeitet ein engagiertes Team von rund 350 Mitarbeitern täglich Hand in Hand. Ihre Freundlichkeit, Liebe zum Detail, Professionalität und Leidenschaft haben die Traube Tonbach zu einem der besten Hotels und einer einzigartigen Karriereschmiede in der deutschen Hotellandschaft gemacht.

Mit den fünf Häusern, dem Hotel Traube Tonbach im Schwarzwald, dem Betriebsrestaurant CANtine - Made by Traube Tonbach der Vector Informatik GmbH in Stuttgart und Regensburg, dem Schlosshotel Monrepos in Ludwigsburg, dem See seits und der Event-Location Neues Schloss Meersburg am Bodensee sowie der Cateringmarke WildparkTaste - Made by Traube Tonbach, bietet die Traube Group spannende Perspektiven und Positionen!

Anstellungsart: Teilzeit

Responsibilities

• ... ist es, sich um die optimale Betreuung und Beratung unserer Gäste, von der Anreise bis zu Abreise, zu kümmern.
• ... zeigt sich im Lächeln unserer Gäste, zu dem sie maßgeblich beigetragen haben.
• ... unterstützt den reibungslosen Check-in und Check-out mit allen dazugehörigen Vor- und Nachbereitungen, wie das Rooming, die Koordination der Hotelpagen.
• ... beinhaltet die Weitergabe und Bearbeitung aller Gästewünsche.
• ... arbeiten eigenverantwortlich, selbständig und haben Freude am persönlichen Gästekontakt.
• ... sind ein Teamplayer und haben eine vorbildliche Arbeitseinstellung, welche Sie anderen Kollegen und Auszubildenden vorleben.
• ... bleiben auch in stressigen Situationen konzentriert und behalten den Überblick. Flexibilität, Kommunikationsstärke, gute Umgangsformen und Zuverlässigkeit runden ihr Profil ab.
• ... bringen im Idealfall erste Erfahrungen an der Rezeption oder im Gästebereich mit.

Qualifications

• Interne Weiterbildung und Trainings mit dem Employee Relations Manager der Traube Group
• Regelmäßige Urlaubsplanung und Erfassung der korrekten Arbeitszeiten mit Hilfe elektronischer Zeiterfassung
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte im eigenen Haus, aber auch nach außen, u.a. via www.mitarbeitervorteile.de
• Tarifliches Weihnachtsgeld
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge Traube Zukunft+
• Dienstrad-Leasing über die Firma Bikeleasing.de
• Hochwertige Arbeitskleidung
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Personalhaus oder Hilfe bei der Wohnungssuche
• Wahl Mitarbeiter und Azubi des Quartals
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus 500 Euro
• Betriebseigene Mitarbeiterkantine inkl. Frühstück, Mittag- und Abendessen zu attraktiven Konditionen.